2.第二单元社会责任和职业道德分析.ppt

教学目标 道路旅客运输驾驶员：了解道路旅客运输驾驶员的职业 特点，深入理解道路旅客运输驾驶员的社会责任和职业道德。 道路货物运输驾驶员：了解驾驶员心理、生理健康与道 路货物运输安全的关系；掌握心理健康调节方法；了解道路 货物运输驾驶员常见职业病及预防措施。;（一）流动分散，单独作业 道路旅客运输的特点是机动、灵活、方便、快捷基本实 现门对门的运送旅客。 对于道路旅客运输驾 驶员的职业特点是长时间 流动分散、单独作业。驾 驶员处在无人监督的情况 下，依靠自身的责任感和 自觉性，遵守道路交通法 规，维护旅客人身、财产 的安全，保证行车安全、 正点。;（二）意外因素多，驾驶风险大 道路运输过程中情况千变万化，以外因素很多，需要精 心处置，稍一疏忽，便会造成车毁人亡，形成无法估量的损 失。 首先??己做 到严格遵守交通 法规，不断提高 驾驶技能，行车 时集中注意力， 注意观察，谨慎 驾驶，保证安全。 ;（三）工作强度大，身体素质要求高 道路运输往往要求驾驶员长时间驾驶车辆，又要求驾驶员 迅速、准确处理各种情况，工作强度大，这样就容易造成驾驶 员身体疲劳。 没有良好的身 体素质，无法始终 保持旺盛的精力， 做到安全行车，完 成每一次运输任务。 ;(四)环境复杂多变，心理素质要求高 道路交通系统是由人、车、道路、环境等因素有机构成，复 杂的交通环境容易引起驾驶员心理状态发生变化，行车中驾驶 员必须具备过硬的心理素质，才能沉着应对，保证安全行车。;（五）危险源随时存在，要求能主动应付 我国幅员辽阔东、西、南、北地理、气候条件各不相同， 道路条件对安全行车的影响，非常复杂，无论遇到什么艰难险 阻均要沉着应对，始终要以安全为第一位。 ;（六）服务对象层次多样，综合素质要求较高 道路运输灵活、方便快捷，领域的延伸给运输对象带来 极大的方便，驾驶员要直接面对众多的旅客、货主，要给他 们提供优良的运输服务，必须是一名具备较高的责任意识和 服务意识等多方面的综合行素质服务人员，; 道路运输连着城市乡村、千家万户，更是我们国家的窗 口行业，运输过程中肩负人民生命和财产安全使命。这种职 业性质决定了驾驶员的社会责任，运输安全是的第一责任。 （一）保障乘客生命财产安全责任 旅客购票上车就和运输企业形成了运输合同，驾驶员就 承担了保障旅客生命财产安全的责任和义务。驾驶员必须肩 负起保障乘客生命财产安全的责任，不仅要保证行车安全， 避免发生道路交通事故，还要在旅客生命财产安全受到威胁 时尽全力帮助，把旅客安全送达目的地。 ; 最后的时刻 2012年5月29日中午，吴斌同志驾驶浙19115号大客车 从无锡返回杭州。当客车行驶到锡宜高速公路江苏宜兴阳山 路段时，突然飞来一块铁块，击碎前挡风玻璃后又砸向吴斌 腹部导致吴斌肝脏破裂、肋骨断裂和肺、肠挫伤。在这危急 关头，他忍受着剧痛，将车辆缓缓靠边停下，拉上手刹、开 启双闪灯以一名职业驾驶员的良好职业素养和敬业精神，完 成了一系列安全停车措施。他又以惊人的毅力，从驾驶室里 艰难地站起来打开车门、疏散旅客，并告知旅客注意安全当 做完这一切后他已经耗尽了最后一丝力气，瘫坐在座位上。 吴斌同志被立即送往无锡解放军101医院进行抢救，在 实施了两次大手术后，终因肝脏损伤严重，病情恶化，不幸 牺牲。 ;;（二） 保障货物完好、及时送达责任 道路货物运输方便、灵活、快捷实现了门对门运输，被广 泛采用，驾驶员在从事货运任务时应做到及时送达、保障货物 完好。尤其是在物流业高速发展的时代，货运驾驶员的这份责 任就显得更为重要， 安全、及时地把货物 送达目的地，更会企 业和个人带来良好信 誉有利于个人职业生 涯的长远发展。;(三)保障其他交通参与者的生命财产安全责任 相对于其他道路交通参与者，道路运输车辆车体大、质量大，在道 路交通中处于“强势”地位，其他道路交通参与者行人、骑车人、小型 机动车处于“弱势”地位。一旦发生道路交通事故，势必威胁到其他道 路交通参与者的生命和财产安全，也会给自己带来一系列麻烦，甚至官 司。因此，在行车中特别注意礼让这些群体，以免发生交通事故造成无 法挽回的生命财产损失。 ;(四)为旅客提供优质服务的责任 在道路旅客运输过程中驾驶员不但仅仅是一名司机，还 是一名服务人员。为旅客提供安全、优质、高效的服务是驾 驶员肩负的重要责任。这个职业责任一是提高旅客的满意程 度，从而使得到尊重和自信，增强工作和生活的动力，二是 促进社会的和谐与文明。 ;（