1现代商务概述分析.pptVIP

绪论;走进商务世界 ;企业开展商务活动的主要动机; 活动 内容; 商务 活动 过程;商务三要素（1）;商务三要素（2）;与商务相关的几个概念;2、现代商务的功能： 服务的提高 生产的继续 生产的向导 ;3、现代商务的新特点： 职能综合化 流通快速化 社会化 专业化 高效化 ;二、现代商务活动的内容;二、现代商务活动的内容;二、现代商务活动的内容;三、现代商务交易方式 1、现款交易和信用交易 现款交易：一手交钱，一手交货 信用交易：以信用为媒介，延期或预 收货款的交易。 ※信用交易形式： 赊销、预付货款、商务票据;三、现代商务交易方式 2、批发和零售 批发：为了进一步转卖或加工后转卖商品的交易活动。 零售：将商品或劳务直接供应给最终消费者的交易活动。;批发和零售的区别;三、现代商务交易方式 3、购买和租赁 购买：商品所有权的转移。 租赁：商品使用权的转移。;三、现代商务交易方式 4、现货交易和期货交易 现货交易：现实商品的交易。 期货交易：虚拟商品的交易。 ※实质：远期商品合约交易，商品所有权转移，商品实物未发生转移。;三、现代商务交易方式 5、传统交易和电子交易 传统交易：实体交易。 电子交易：基于电子网络进行的虚拟交易 ;四、现代商务的发展趋势 1、商务电子化趋势 2、商务国际化趋势 生产国际化 消费国际化;第一章 现代商务战略 ;一、宏观环境因素及其分析 1、人口环境： 人口数量及增长速度 人口结构 人口的地理分布 人口流动;2、经济环境： 消费者的收入 ①收入=工资+奖金+福利+特殊待遇 ②个人可支配收入=个人收入-税款-非税性负担 ③个人可任意支配收入=个人可支配收入-生活必需支出-其他固定支出 ; 消费者支出模式 消费结构的变化 消费者的储蓄和信贷 ;一、宏观环境因素及其分析 3、自然环境： 自然资源 环境污染与保护 地理环境 ;一、宏观环境因素及其分析 4、政治法律环境： 政治因素 法律环境：国内国际政策、法规 ;一、宏观环境因素及其分析 5、社会文化环境： 教育水平 语言文字 价值观念 宗教信仰 审美观 风俗习惯 ;一、微观环境因素及其分析 6、科技环境： 科学技术是一种“创造性的毁灭力量” 新技术革命使得企业改善经营管理 科学技术的进步，将会使人们的生活方式工、消费模式和消费需求结构发生深刻的变化。 ;二、微观环境因素及其分析;二、微观环境因素及其分析 1、企业自身： 企业经营目标：指明方向 企业经营能力： 实力的体现 企业财务状况： 效益的反映;二、微观环境因素及其分析 2、资源供应者：（合作关系） 是向企业及其竞争对手提供从事商务活动所需要的资源的企业和个人。 注：提供的资源 ;二、微观环境因素及其分析 3、营销中介：（合作关系） 为企业提供销售、促销、运输及仓储服务的机构组织。 注：营销中介 ;二、微观环境因素及其分析 4、竞争者：（对手） 一般是指那些与本企业提供的产品或服务相似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业。 注：形式 ;二、微观环境因素及其分析 5、顾客：（核心） 接受产品的组织或个人，即消费者。 5W模式 ;二、微观环境因素及其分析 6、公众：（影响） 对一个组织实现其目标的能力有着实际或潜在利益关系和影响力的群体。 类型 ;§1-2 商务活动经营目标与企业总体战略;3、经营目标确定的原则： 可行性原则 数量化原则 一致性原则 二、企业总体战略（支配地位） 1、特征： 全局性 长期性 稳定性 ;2、企业总体战略的组成 战略指导思想：基本思想 战略目标：战略核心 战略重点：关键环节 战略对策：重大举措;3、企业总体战略的表现形式 进攻战略：适用实力雄厚企业 防守战略：适用有稳定顾客、有竞争优势企业 撤退战略：适用于经济不景气、资金紧缩情况 具体做法;4、商务活动总体战略的实施 ①战略制定 ②战略执行 ③战略控制 ;§1-3 目标市场战略;实地调查阶段 调查结果处理阶段 ;4、市场调查表的设计 ;市场调查问卷样式;5、市场调查问卷设计注意事项;6、市场调查的数据分析;7、市场调查数据分析图表;柱形图: 是利用相同宽度的条形的长短或高低来表现数据的大小与变动。 。 ;曲线图： 是利用线段的升降来说明现象的变动情况，主要用于表示现象在时间上的变化趋势、现象的分配情况和两个现象之间的依存关系。。 ;8、撰写市场调查报告;②调研报告的主要格式与内容： 封面：题目、委托单位、承担单位、项目负??人、时间等 内容摘要与关键字：背景、目的、意义、主要方法、主要结果和结论建议 目录：三级 调研报告正文：调研