本科生管理学重点.ppt

第一部分 管理学理论的基础? 一、 管理学的研究对象和意义 是一门研究管理现象的学科。 但管理学不是研究某一个具体领域的管理活动，而是研究管理活动的普遍规律性，也就是研究一般的，或者说是普遍的能用以指导其他管理学科的管理理论。 ;凡是学习管理专业的学生都该学习《管理学》 理论对实践的指导作用 通才性的人才的培养 人才市场的流动性的适应 “我为何要学习管理学，我要成为会计师” “我为何要学习管理学，那全是常识” “我为何要学习管理学，经验是更好的老师”; 二、管理的含义 什么是管理？既是一个很普通的问题，又是一个很深奥的问题。 *管理是一种“文化”； *管理是一种“资源”，或者说是一种“生产要素”； *管理是一种“决策”； *管理是“经由他人的力量而实现目标” ; 逻辑学对概念下定义，要搞清下面三方面的内容 该概念的上位概念 该概念的内涵----本质 该概念的外延-范围 ; 结论：管理就是人类为了使系统的资源 因素得到最佳配合，取得系统的最大功效或 取的新的功效，所从事的计划，组织，控制 和激励等的有目的的活动。 ;管理的对象（内容） 人 计划 控制 财 物 计划 时间 目标 信息 竞争优势 组织 激励 竞争优势（成本、质量、速度、创新）。 职能;三、管理的层次和技能 1、管理的层次 不同的管理者侧重于不同的活动，表现出不同的风格，采取不同的手段。许多原因可以解释这种差异（所受培训、个性、背景等），但是管理者处于组织不同的层次往往影响其重要职能和技能组成。 管理的层次： 高层管理者 中层管理者 基层管理者 ; 高层管理者：一个组织的高级执行者并负责全面的管理。一般高层管理者指的是战略管理者，关注长期问题并侧重于组织的生存、成长和总体有效性。 高层管理者将组织视为一个整体，还要将组织与外部环境联系起来，这种联系常要求管理者与外部人员和组织密切合作。 CEO（首席执行官） 中层管理者：战术管理者，负责将战略管理者制定的总目标和计划转化为更具体的目标和活动。作为管理的控制者，作为内部的“沟通眼”，向下解释和传达高层的意图，向上反映和综合一线的信息。现代还要求是下属成长的教练。 基层管理者：运作管理者，是监督组织运作的低层管理者。直接涉及组织内非管理性的员工，实施中层管理者制定的计划。这个角色在组织中非常关键，是管理者与非管理性员工之间的联系。;; 2、管理的技能 执行管理职能和获得竞争优势是管理者的核心工作，但光认识和理解这些并不能保证成功，还需要具备多种技能。需要的个人技能，通常为三种：技术技能，、概念和决策技能、人际和沟通技能。 （1）技术技能：完成或涉及一定方法和流程的具体任务的能力。 会计、销售等， 层次反比。 （2）概念和决策技能：管理者认识复杂动态问题，发现应先问题的许多冲突因素并为组织和相关者的利益去解决问题的能力。 层次正比，本课目的 主要的外在体现是综合能力和创新能力 （3）人际和沟通技能：关系到管理者与人友好合作的能力。 “人的技能” “在许多公司，一个管理者的失败的原因不是他没有技术技能，而是没有人际技能”; 今天和未来的管理者必须更关注人际技能，在这方