大学商务谈判开场白.docVIP

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  • 2016-07-30 发布于贵州
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大学商务谈判开场白

大学商务谈判开场白 篇一:大学商务谈判开场白 你好,商务谈判的开场直接切入主题是失败的,对于双方谈判都会造成不好的影响。开场必须打感情牌,对于对方的现状的关心以及一些简单询问。商务谈判的过程必须是和谐友好的。这样才能满足对方的同时达到我们的目的促成交易。篇二:大学商务谈判开场白 如果您有任何相关工作总结,年终总结以及的相关信息,可以及时反馈给我们,只要我们采纳您的材料,您将有机会免费成为本站高级会员! 编辑:前一步nbsp; 开通QQ:1959478550 篇三:大学商务谈判开场白 在谈判时的开场技巧 主持谈判中, 开场即启动谈判是关键之一。 开场包括第一场谈判和以后各场谈判的开启。 (一) 第一场谈判的开场 首场谈判的主持应抓好四个环节: 介绍、 入座、 开场白和气氛掌握。 1. 介绍 为了 知道是跟谁对话、 显示礼貌和友好, 主持首场谈判的开场应做好相互介绍。 做好介绍应掌握介绍时机、 次序与口气。 2. 入座 主持时安排谈判双方入座的原则有三: 次序原则, 距离原则, 面向原则。 3. 开场白 谈判开始时开场白很重要, 它直接反映主持人的水平和角色, 好的开场白有两个判定标准: 功效的发挥与时间的适度。 4. 气氛。 以上四个技巧的解释表格如下: (二) 续会开场时, 要求注意两点: 一是明确上次会谈状态, 二是确定今次会谈的内容。 其时间一般不会太长, 说清即可。 (1) 明确状态。 由于是续会, 双方必须共同确记会谈进行的程度, 遗留是什么问题。 不确记状态会造成两个恶果: 其一, 回潮。 将已达成的协议推翻, 再回头重谈; 其二, 混战。 分歧与一致的意见混杂在一起谈, 从而伤害感情、 费时间。 (2) 确定任务。 在明确状态的情况下, 对任务应有指导性。 所谓指导性主要表现在分析状态上,即对现有任务的相互间关系, 各自的难易, 上场谈判人员的能力进行分析后, 提出在续会时间内能够完成的具体任务。 谈判技巧 非言语沟通技巧 美国传播学家艾伯特梅拉比安曾提出一个公式: 信息的全部表达=7%语调+38%声音+55%肢体语言 我们把声音和肢体语言都作为非语言交往的符号, 那么人际交往和销售过程中信息沟通就只有7%是由言语进行的。 1. 目光 目光接触, 是人际间最能传神的非言语交往。 “眉目传情” 、 “暗送秋波” 等成语形象说明了目光在人们情感的交流中的重要作用。 在销售活动中, 听者应看着对方, 表示关注; 而讲话者不宜再迎视对方的目光, 除非两人关系已密切到了可直接“以目传情” 。 讲话者说完最后一句话时, 才将目光移到对方的眼睛。 这是在表示一种询问“你认为我的话对吗? ” 或者暗示对方“现在该论到你讲了” 。 在人们交往和销售过程中, 彼此之间的注视还因人的地位和自信而异。 推销学家在一次实验中,让两个互不相识的女大学生共同讨论问题, 预先对其中一个说, 她的交谈对象是个研究生, 同时却告知另一个人说, 她的交谈对象是个高考多次落第的中学生。 观察结果, 自以为自已地位高的女学生, 在听和说的过程都充满自信地不住地凝视对方, 而自以为地位低的女学生说话就很少注视对方。在日常生活中能观察到, 往往主动者更多地注视对方, 而被动者较少迎视对方的目光。 2. 衣着 在谈判桌上, 人的衣着也在传播信息与对方沟通。 意大利影星索菲亚· 罗兰说: “你的衣服往往表明你是哪一类型, 它代表你的个性, 一个与你会面的人往往自觉地根据你的衣着来判断你的为人。 ” 衣着本身是不会说话的, 但人们常在特定的情境中以穿某种衣着来表达心中的思想和建议要求。在销售交往中, 人们总是恰当地选择与环境、 场合和对手相称的服装衣着。 谈判桌上, 可以说衣着是销售者“自我形象” 的延伸扩展。 同样一个人, 穿着打扮不同, 给人留下的印象也完全不同, 对交往对象也会产生不同的影响。 美国有位营销专家做过一个实验, 他本人以不同的打扮出现在同一地点。 当他身穿西服以绅士模样出现时, 无论是向他问路或问时间的人, 大多彬彬有礼, 而且本身看来基本上是绅士阶层的人;当他打扮成无业游民时, 接近他的多半是流浪汉, 或是来找火借烟的。 外贸知识 3. 体势 达芬· 奇曾说过, 精神应该通过姿势和四肢的运动来表现。 同样, 销售与人际往中, 人们的一举一动, 都能体现特定的态度, 表达特定的涵义。 销售人员的体势会流露出他的态度。 身体各部分肌肉如果绷得紧紧的, 可能是由于内心紧张、拘谨, 在与地位高于自己的人交往中常会如此。 推销专家认为, 身体的放松是一种信息传播行为。向后倾斜 15 度以上是极其放松。 人的思想感情会从体势中反映出来, 略微倾向于对方, 表示热情和兴趣; 微微起身, 表示谦恭有礼; 身体后仰, 显得若无其事和轻慢; 侧转身子,

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