协作沟通能力2015解答.pptVIP

协作沟通能力;学 习 目 标; 第一部分 人际关系协调能力;人际关系―领导人的必修课 ;人际关系的维系形态－1;人际关系的维系形态－2; 思想理念 性格意志 强烈的自信心 创新能力 关键事件的表现 对理想的追求;人际关系中应注意的禁忌;; 协调人际关系的核心; 为了设定的目标，把信息， 思想和情感在个人或群体间传 递，并达成共同协议的过程。;沟通能力是万能的吗？ ;商业计划书 总结汇报 工作记录 调查报告 往来公文 电子邮件 产品说明书等;沟通的主要工具; % 言辞 字词 语句;中国式沟通障碍;反馈的效果决定沟通的质量;有效沟通的障碍在哪里？;倾 听 最 重 要; 第二部分 团队协作沟通能力;团队行动者可以完成单个行动者永远也不敢奢望的事情。 ―富兰克林.罗斯福 一只狮子率领一群绵羊，可以战胜绵羊率领的一群狮子。 ― 拿破仑 面对复杂的人，如何让这些个性千奇百怪，专长不一的“一群人” 变成一个“团体”，管理者的大智慧，尽现于此。 ―皮科特;团队精神的内涵;团