平均住院日说课.pptVIP

以缩短平均住院日（LOS）为突破口，提高医疗服务质量;;;选题理由;选题理由;XX科“缩平”计划图（甘特图）执行时间：2014-1-1至2015-6-30;缩平工作的主要做法;运用关键绩效指标法（Key Permance Indicator, KPI）;目标值设立XX科 11.36天;实情调查 （患方）;实情调查 （患方-认为住院日偏长 15%）;实情调查 （患方-认为住院日偏短 45%）;实情调查 （护理）;实情调查 （医生）;实情调查 （医生）;原因分析（石川图）;要因论证;如何解决;制定对策;改进措施;;改进措施;改进措施;;缩平工作的成效;;;;循环改进第2个PDCA;循环改进----我们还能做什么？;循环改进----整体配合;循环改进----细节优化;;效果检查----月实收金额增加;效果检查;巩固措施;下一步计划