3、主顾开拓实战训练3--接近准客户用语课题.ppt

谁的表达最自然？ 谁的综合表现得分最高？ 要求带领学员练习此标准用语 要求带领学员练习此标准用语 要求带领学员练习此标准用语 要求带领学员练习此标准用语 要求带领学员练习此标准用语 讲师宣布结束课程并感谢学员的积极参与。 主顾开拓实战训练（三） --接近准客户用语 销售实战训练篇 总公司营销培训部 1、能够掌握接近准客户的基本方式，能运用接近准客户展业 相关用语。 2、能熟练掌握和运用约访中二择一的技巧。 3、能够掌握常见问题处理的基本相关用语。 训练目标 接近前的准备 选择接近方法 确定谈话内容 正确利用电话 选择合适的约访时间 主顾开拓接近准客户 拜访地点选择 将同一行业、区域、职级的准客户编排在一起，以节省 时间； 选择自己熟悉的地点、环境（若选择餐厅、咖啡馆，应 让客户背对门口，不易分散注意力及以免被打扰）； 选择安静舒适的地方； 不要在人来人往或有第三者出现的场合。 主顾开拓接近准客户 第一印象的重要性： 不受欢迎的例子 87%的人 对口腔异味者反感 84.5%的人 对又脏又皱的服装反感 63.5%的人 对不光亮的皮鞋感到讨厌 58%的人 对领带系法差劲者否定 42%的人 对口含手指者否决 41.5%的人 对穿着颜色不协调者否定 29.5%的人 不屑于穿着有破洞的裤子或袜子 22.5%的人 不屑于穿戴过于华丽的首饰者 85%的人 不吸烟的人对吸烟者反感 主顾