2015年划小承包方案1229调研报告.pptx

Page12015年划小情况介绍2014年12月29日一、划小工作总结与思路二、承包方案介绍三、承包工作安排提纲三个阶段：2013年8-12月；2014年1-9月；2014年四季度1.划小总结—概况三个阶段的主要变化：据实；不断保障责权利统一三个阶段的具体工作：1.前端划小：分为城区、农村、营业、卖场、卖场直营、政企支局；2.运营支撑：目标是建立面向支局运营的支撑体系。成立运营中心、维系进支局、项目组支撑、后端划小；3.后端划小：装机人员进支局、网运部划小、网络支局、网发部划小、司机划小、后端划小的延伸（施工单位、代维单位等）；1、颗粒度优化：支局个数由158个变成112个，减少46个；支局规模50万以下的由34个变成7个，减少27个；2、据实确定目标：每个支局都有自己的增长率，总和小于区县任务。3、突出收入：存量收入和净增收入；4、关注效益：收入完成率与利润完成率复合提成。净利润提成37.8万;5、强化责权利：“一书两表三规”的学习和调度（做成口袋书）。支局长和队员间互相选择，12人退回人力部。KPI指标不超过4个。6、员工积极性得到了提高：优秀支局个人收入翻番增长；与定向招聘、明日之星等职业通道紧密挂钩。表现在营销活动中就是自发组织多、手段创新多。2.划小总结—成效核心问题支局长的责权利还是不能在最大程度上得到匹配。解决措施1.经营承包；2.倒三角支撑3.划小总结—问题核心目标鼎力保障支局的责权利，特别是权和利，实现公司和员工最大程度上的双赢。具体保障1.机制保障：推行“经营承包”模式，在体制上实现公司指挥承包者的模式，变成公司与承包者的契约合作关系。突破所得，保证合法化。2.支撑保障：市公司成立独立的支撑响应中心，核心工作是减少干预，一点响应、需求派单、嵌入式督办、实现逆向考核。3.其他措施保障：.（1）客户投诉：分清界面，市公司客服、支局各自责任范围。（2）装机人员管控：可以自己招聘装机人员，公司单独核给费用，装机人员作为员工管理，可享受经营成果。也可以选择装维单位人员，但是拥有绝对考核权（原来在网运部考核）。（3）客户维系：市公司VIP客户维系承包，支局的维系责任（4）区县经理支撑：区县的R0是支局的R2；政策产品的属地分析；横向的案例共享；社会关系的转化；支局发展的分析指导；（5）商机转化，项目提成方案：支局要收入，个人分利益。全员的力量都使用起来。4.2015年划小思路一、划小工作总结与思路二、承包方案介绍三、承包工作安排提纲1.承包期突出长期承包。承包期一年，优秀支局明年直接续包，杜绝短期行为。2.承包目标（1）只有收入一项。用户数等指标做经营参考，不做考核。（2）目标据实测算。支局目标R2值与区县R0值相当。3.选人用人（1）竞争上岗；（2）绝对用人权，可以选择公司人员，也可选择社会人员。（3）定编定员：核定基本编制，可以超编，但是工资自发；不能少员，公司补足。（4）二次承包：人人都有责任田，支局不能纯管理，要单独承包一块。（5）培训学校。未被选中人员，辞退或送入学校待岗学习。1.2015年方案介绍（以经营承包为例）4.所得和资源（1）创业启动资金：每个支局1万元。只与承包期相关，与业绩无关。用于公司启动和日常运营。（2）底薪：相当于基本薪酬保障，与业绩无关。劳动制按岗位工资，劳务人员按1500元。保险出钱缴纳。（3）基本运营费：按照收入的X%提取，包含基本运营费（宣传、招待、协调、客户维系、终端赠送等）；交通费、通信费执行公司政策。（4）薪酬：月度提成、年度超收分成。（5）终端、配件等运营利润。（6）建库佣金：（7）投资资源（8）共享区县的佣金、渠道补贴等。5.退出机制两个月黄牌、三个月罚下2.2015年方案介绍（以经营承包为例）6.权利保障（1）用人权；（2）资源使用权（投资自己立项、基本运营费不用审批、优质号码配置使用、费用减免不用审批）；（3）薪酬分配权7.负面清单诚信经营，主要包括非正常收入、异常用户、业务违规等。一经发现，加倍处罚，直至退出。8.逆向考核对部门和区县列重要工作进行30%-40%的考核比例。（支局长确定考核具体项目）9.责任保障金各项违规处罚的保证。10.职业发展通道（政治积累）定向招聘、年度绩效确定、提岗提级提速、干部选拔与承包经历3.2015年方案介绍（以经营承包为例）11.提成公式（1）月度收入提成＝当月整体收入提成+增量收入提成当月整体收入提成＝（当月实际完成收入×提成系数）×收入完成系数×认购调节系数。当收入完成系数=当月收入完成/当月收入预算×100%4-1.2015年方案介绍（以经营承包—城区为例）支局分档收入规模提成系数上限A70万以上0.5%无B45-70万0.6%3500C35-45万0.7%2700D15-35万0.8%2450E15万以下0.9%1200认购值