商务礼仪-杜详解.ppt

商务礼仪;销售行业最重要的是什么;取得房主和客户对我们的;她们给你的感觉有什么不同？;;形象的重要性;形象设计;自我介绍;介绍他人;先自我介绍，在伸出你的手，通常是职位高的或者女士、长者先伸手。如果他们没有伸手，你应该等待，如果对方非常积极的主动先伸出手，你一定要回握。 握手时，要与对方目光接触，面带笑容。 握手一定要有力度。它表示你坚定有力的性格和热切的态度。 握手时间约为5秒，少于5秒显得仓促，握的太久有显得过于热情， 如果你的手心容易出汗，千万要在握手前悄悄把汗 擦干。 ;握手的顺序;;名片;接听电话;;;;;站 姿;基本坐姿;;男士坐姿;蹲姿;礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现