20150409区级公开课我们享有上帝的权利调研报告.ppt

;导学目标： 1.为什么说消费者是“上帝”？ 2. 现实生活中的“上帝”处于什么样的地位？ 3. 明确“上帝”享有的9项权利。 4. 增强法制观念，争做文明的“上帝”。 ;1. 消费者为什么是“上帝”？;2.现实生活中的“上帝”处于什么样的地位？; 2015年央视315晚会曝光台 ;消费者处于不利地位的原因;　1、国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的 3月15日为“国际消费者权益日”。 　2、中国于1985年建立了中国消费者协会。 　3、1993年10月31日通过《中华人民共和国消费者 权益保护法》。; 课外小知识; 国家如此重视消费者的权利，保护消费者的权益有什么意义？;3. 明确“上帝”的9项权利。; 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。; 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。 ;①有权自主选择提供商品或服务的经营者； ②有权自主选择商品品种或服务方式； ③有权自主决定购买或不购买任何一种商 品，接受或不接受任何一项服务。; 消费者在购买商品时或者接收服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为. ; 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。; 消费者享有依法成立维护自己合法权益的社会团体的权利。; 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。; 消费者在购买，使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。; 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。; 2015年的春节，张宁到广州长隆动物园玩，却经历了一次野蛮购物：那天他经过一个小店，他想买一袋牛肉干吃吃。结果老板说一次性必须买两袋，他说他就买一袋，老板竟骂他是个小气鬼，为了面子他一??之下就买了两袋，反正他也挺喜欢吃的。两袋牛肉干总共是19块6毛钱，他给了20块钱，老板说不找零钱了，还说就当这零钱捐给他了。张宁心想：世上哪有这事，真是个小人，想想算了，不跟小人一般见识。但更气的是他回家，一看包装袋，不知何时牛肉干被换成了过期的。他到小店要求调换，老板竟然否认了。这件事给了他很大的打击，整个假期他都在不愉快中度过。;①把牛肉干换成过期的;4. 增强法制观念， 争做文明的“上帝”。;游客六类不文明行为将“拉黑”;游客六类不文明行为将“拉黑”;考查方法(义务）： 道德角度：做到文明﹑礼貌 法律角度： 遵守市场秩序，维护经营者 合法利益; 2015年的“年主题”：携手共治 畅享消费。 2014年的“年主题”：新消法、新权益、新责任2013年的“年主题”：让消费者更有力量。 2012年的“年主题”：消费与安全。 2011年的“年主题”：消费与民生。 2010年的“年主题”：消费与服务。 2009年的“年主题”：消费与发展。 2008年的“年主题”：消费与责任； 2007年的“年主题”：消费和谐； 2006年的“年主题”：消费与环境； 2005年的 “年主题”：健康·维权；