市场营销学-第2章-柯详解.pptVIP

市场营销学（第2章）;第二章 企业战略规划与营销管理过程 ;第二章 学习目标;第一节 战略概述;一、对战略的理解 ;二、企业战略的类型;企业战略的层次;高级管理层制定战略性计划?确定商业任务（business mission)?制定公司目标( corporate goals and objectives?确定 商业流程(business portfolio)?确定战略性市场方案;三、战略管理的一般过程 ;第二节 企业总体战略规划;一、认识和界定企业使命;二、建立战略业务单位 ;三、规划投资组合;波士顿矩阵(BCG矩阵)市场增长率/相对市场占有率矩阵;通用电器方法（GE矩阵）多因素投资组合矩阵：市场吸引力/竞争力矩阵;（二）确定投资组合（战略） ;四、规划增长战略 ;（一）设计成长战略的思路;（二）选择增长战略;1、密集式成长;2、一体化成长;3、多角化成长;三层面增长战略的平衡 ;（四）经营方式选择与组合 ;第三节 业务战略规划;一、经营战略的理解;二、规划经营战略的过程（1）;二、规划经营战略的（2）;市场环境分析;SWOT 分析;SWTO分析;TOWS分析：发挥优势、利用机会(一)内部分析：优势/劣势;TOWS分析：发挥优势、利用机会 （二）外部分析：机遇/威胁;产品分析;产品目标设定;设定目标的基本要求---SMART;销售目标的制定;目标的确认;销售预测;制定区域市场策略;建立目标客户管理系统;计划的执行监督与控制;实施方案;市场计划;目标考核;市场计划的制定;高级管理层制定战略性计划?确定商业任务（business mission)?制定公司目标( corporate goals and objectives?确定 商业流程(business portfolio)?确定战略性市场方案;第四节 市场营销管理过程;一、营销管理的核心是需求管理 ;二、市场营销管理过程（1）;二、市场营销管理过程（2）;营销组合的构成;思考与练习;市场潜力分析：医院潜力;市场潜力分析：科室潜力;市场潜力分析;如何做好市场细分;怎样细分市场;为什么要对市场进行细分;一个细分市场必备的条件;怎样确定市场目标;选择目标市场时;竞争对手分析;竞争对手的选定：竞争能力分析;客户为什么要用竞争产品;市场环境分析;SWOT 分析;SWTO分析;TOWS分析：发???优势、利用机会;TOWS分析：发挥优势、利用机会;产品分析;产品目标设定;设定目标的基本要求---SMART;销售目标的制定;目标的确认;销售预测;制定区域市场策略;建立目标客户管理系统;计划的执行监督与控制;实施方案;市场计划;目标考核;市场计划的制定;高级管理层制定战略性计划 ?确定商业任务（business mission) ?制定公司目标( corporate goals and objectives ?确定 商业流程(business portfolio) ?确定战略性市场方案;战略性商业单位的角色使命具体;产品——市场增长矩阵