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(word)公司发货制度流程
发货管理第一条?为的发货管理，保证货物及时发出从而客户满意，特制定本制度。?第二条?发货审核：所有需发货的事项必须经一定的审批程序，严禁在审批手续不全的情况下发出货物。部按相应的审核程序审核完毕发货。如有特殊情况需延长发货时间，应由客服通知本制度自发布之日起执行。 发货单
客户
下单
客服
后台记录原因
电话咨询确认订单
否
是
物流部
客服联系客户解释
通知生产部门生产
发不出货
缺货
确认库存
有货发
有货
物流部打印单据、发货、快递跟踪
物流部联系快递咨询、索赔，通知重新发货
客服联系客户咨询情况作出解释
未收到货
未签收
客户
签收
物流部记录归档
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