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例：配送中心的内部结构（图） 接货 送货 接货 送货 接货 储存 配装 补 货 分拣 办公区 送货 送货 七、配送中心 储存型配送中心 流通型配送中心 加工型配送中心 按配送中心的功能分类 四、配送中心的种类 七、配送中心 城市配送中心 区域配送中心 企业配送中心 社会（专业）配送中心 共同配送中心 按地理区域划分 按社会化程度分类 七、配送中心 销售配送中心 供应配送中心 柔性配送中心 专业配送中心 按服务对象划分 按专业化程度分类 几种典型的配送中心 （一）专业配送中心 （二）柔性配送中心 （三）供应配送中心 （四）销售配送中心 （五）城市配送中心 （六）区域型配送中心 （七）储存型配送中心 （八）流通型配送中心 （九）加工配送中心 五、配送中心的运作模式 自有的配送中心 社会化的配送中心（第三方配送中心） 半社会化的配送中心 （一）自有的配送中心 这类配送中心主要是为公司内部的门店提供 配送服务，其统一配送率一般在60－70%， 有的达到90%。如： 华联超市以上海为中心，在沪、京、宁等地已设有5座现代化管理的相互联网的配送中心，初步形成了全国物流配送框架，向公司分布在全国的近千家零售店配送。其仓储面积8万平方米，库存量90万箱，日均吞吐量达15万箱。 自有配送中心运作模式 例：上海华联把采购的商品分为三类： A类：占采购量20%的批量较大的商品。华联安排由区域配送中心进货、配货 B类：占采购量60%的品种多数量少的商品。由总部配送中心选货、拆零、配货并运输到地区区域中心，再与A类一齐配送到门店。 C类：占采购量20%的批量小且运输困难的商品，则由供应商直接配送到门店 供应商 供应商 供应商 供应商 中心配送中心 地区配送中心 地区配送中心 超市 门店 超市 门店 超市 门店 超市 门店 实物流 信息流 自有配送中心的运作流程图 （二）第三方配送中心 这类配送中心服务的对象面向社会。有的社会配送中心不负责订货，自己不拥有商品，只提供物流和配送服务；有的配送中心则自己订货并负责销售，直接参与商品的流通。 例：上海恒孚物流 客户 客户 客户 第三方 配送中心 商品目的地 商品目的地 商品目的地 第三方配送中心运作流程图 （三）半社会化的配送中心 这类配送中心由企业成立一个独立的物流子公司，要求该子公司为母公司的主业提供物流配送服务，而富余部分则自行对外开放服务。 * 配送中心的类型： 供应型配送中心、销售型配送中心、储存型配送中心 配送中心的基本功能： 存储功能、分拣功能、集散功能、衔接功能、加工功能、配送功能、客户服务 物流系 苏含秋 hqsu@shou.edu.cn 物流系 苏含秋 hqsu@shou.edu.cn 10 配送 10.1 配送概述 10.2 配送作业与配送模式 10.3 配送中心 10.1 配送概述 我国早期引进配送概念时认为：“配送”一词是日本引进美国物流科学时，“美国配送的英文原词delivery”的意译。delivery如果直译为中文，是“提交”、“递交”、“交付”、“交货”的意思。有些学者则认为：delivery只是配送中的最后一个环节，而不是全部，因此把“配送”翻译成“delivery”是不准确的。 英文Distribution中有“销售”、“流通”、“分配”、“分销” 的多层含义，虽在英汉词典中没有“配送” 的解释，但是象Wal-Mart 连锁店使用的“Distribution”包括进货、分拣、储存、拣选、组配、送货等作业环节，可见Distribution一词则更接近我们讨论的“配送”。 一、国外对“配送”的主要解释 (一)日本文部省审定的物流培训教材中，将配送定义为:“最终将物品按指定时日安全准确交货的输送活动。” (二)在日本日通综合研究所编写的《物流知识》中，则将配送定义为: “与城市之间和物流据点之间的运输相对而言，将面向城市内和区域范围内需要者的运输，称之为‘配送”。 (三)同样是日通综合研究所编写的1991年版日本的《物流手册》中，除有上述意义外，还将配送定义为:“从配送中心到顾客之间物品的空间移动。” (四)日本工业标准JIS将配送定义为:“把货物从物流据点送交到收货人处。” 上述定义的共同点，都体现出配送是物流的最终效应。 二、配送的定义 中华人民共和国国家标准物流术语（GB/T18354-2001）对 “配送” 的定义为“在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动”。 配送一般包括进货、储存、补货、分拣及配货、包装、加工、配装、配送、运输等基本功能要素。配送的一般流程如图所示： 进货 储存 分拣 配货