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四、物流信息系统开发过程 企业物流信息系统开发是以系统工程为基础的,可分为以下几个阶段: 可行性分析阶段 信息系统规划阶段 信息系统分析阶段 信息系统设计阶段 信息系统开发实施阶段 信息系统运行维护阶段 五、物流信息系统案例 一、物流信息系统概述 随着物流系统的发展,物流信息量会变得越来越大,物流信息更新的速度也越来越快, 如果仍对信息采取传统的手工处理方式,则会引发一系列信息滞后、信息失真、信息不能共 享等瓶颈效应,从而造成整个物流系统的效率低下。因此,为了提高物流系统的整体效率,建立基于计算机和通信技术的物流信息系统将成为物流系统的必由之路。 一、物流信息系统概述 (一)物流信息系统的概念 物流信息系统(LIS:Logistics lnformation system) 是指为了实现物流目的而与物流作业系统同步运行的信息管理系统。物流作业系统的启动往往需要从物流信息系统得到信息,无论多好的物流作业系统,如果不能与信息系统相默契,也难以很好地运转、从物流系统的整体角度看,信息流和物流是同时进行的,关键是两者内容要一致,必须信息先行。物流信息系统所要解决的问题主要包括以下几方面: ①缩短从接受订单到发货的时间; ②库存适量化; ③提高搬运和装卸的作业效率; ④提高运输效率; ⑤使接受订货和发出订货更为省力; ⑥提高接受订货和发出订货精度; ⑦防止发货、配送出现差错; ⑧调整需求和供给: ⑨回答信息咨询; ⑩提高成本核算与控制能力。 物流信息系统解决上述问题的目的都是为了提高对顾客的服务水平和降低物流总成本。需要注意的是,提高服务和降低物流总成本之间存在“效益背反”关系,而物流信息系统起着控制物流各种机能并加以协调的作用。 (二)物流信息系统的基本功能 物流系统的各个层次以及不同作业环节之间是通过信息流紧密联系在一起的,因此,物流信息系统中都需要具备以下基本功能。 ①数据的收集和录入。 ②信息的存储。 ③信息的传播。 ④信息的处理。 ⑤信息的输出。 (三)物流信息系统的发展 物流信息系统的发展大致可以分为4个阶段: 物流信息系统的雏形阶段 自动化设备的应用阶段 与其他信息系统的结合阶段 电子商务下的物流信息系统 1.物流信息系统的雏形阶段 早期的物流信息系统只是一些简单的库存管理或运输管理,因此只能算是一个雏形。 它以大量的物流状态数据组成的原始数据库(库存数据库,运输数据库等)为主,同时也加入了一些决策支持与决策分析的理论,比如运输过程中的最优化理论,库存管理中的库存分析理论等。这一阶段,计算机数据库的数据大量依靠人工输入,速度慢,准确率低,决策分析理论也比较简单,只有部分被纳入到计算机软件的算法中。 2.自动化设备的应用阶段 随着自动化设备的开发应用,如条形码、语音、射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车系统、货物自动跟踪系统等的广泛应用,使得物流信息系统的速度与准确率有了很大的提高。再加上这一阶段的物流信息系统引进了一些简易的决策支持系统,计算机系统对物流管理中的事务性工作有了一定的智能决策能力。所以从这一阶段开始,物流信息系统在物流管理中崭露头角。 3.与其他信息系统的结合阶段 这一阶段的物流信息系统开始与其他信息系统相结合,使得物流管理融入到了企业甚至是全行业的管理中去。 在生产型企业中,物流信息系统先后融入到物料需求计划(Material Requirement Planning,MRP)、制造资源计划(Manufacturing Resource Planning,MRPⅡ)、企业资源计划(Enterprise Resource Planning,ERP)等系统中。 在商业流通中,物流信息系统包含了POS(Point of Sale)、EOS(Electronic Order System)等系统。 这一阶段的物流信息系统发展较快,相关的研究学者与论文非常多,相关的技术发展也比较成熟与完善。这一阶段的物流信息系统确实给企业与社会带来了巨大的收益。 4.电子商务下的物流信息系统 电子商务下的物流信息系统是目前比较前沿的内容,它的理论与实践都还不是很完善。但是国际上有许多学者对此趋之若鹜,认为这是目前以及未来物流管理的一大热点。比如说,有学者提出了电子商务下的ERP系统的开发,他们认为互联网技术的成熟为企业信息管理系统增加了与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力,从而强化了企业间的联系,形成共同发展的生存链,体现了企业为达到生存竞争的供应链管理思想。这套电子商务下的ERP系统能使决策者及业务部门实现跨企业的联合
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