第二章计划与决策分析.ppt

环境的不确定性程度越大，计划越应当是指导性的，计划期限也应越短。 环境变化越大，计划就越不需要精确，管理就越应当具有灵活性。 计划评审技术 规则： 1、不能循环路线； 2、有结点； 3、编号不重复； 4、一条箭线相联； 5、一个始点和一个终点。 时间：作业时间和结点时间 方法：1、最长路线（关键路线） 2、时差：总时差为零 元到1000亿元，成为中国第一纳税人。”他还说到：“在中国500强企业中，最大企业是大庆它现在的产值为346亿元，我们在5至6年的时间内超过它是大有希望的……”但事后我们知道，他的“宏伟目标”早已成为美丽的肥皂泡。 问题：1、吴炳新的悲剧症结在哪里？ 2、 制定宏伟目标的根据是什么？ 战略决策的特点：关系全局；实施时间长，对组织的影响较为深远； 战术决策的特点：是大多涉及组织的局部问题；时间相对较短；对组织的影响较为直接等。 利润是销售收入扣除成本以后的剩余额； 销售收入是产品销售数量与销售单位的乘积； 产品成本分两部分：固定成本、变动成本； 变动成本是指随着产量的增加或减少而变化的费用； 固定成本则是指在一定时期、一定范围内不随产量增减面变化的费用； 在价格、固定费用和变动费用已定的条件下，企业至少应生产多少数量的产品才能使总收入与总成本持平；或者当产量、价格、费用已定的前提下，企业至少应取得多少销售收入才足以补偿生产经营的费用。 五、目标的原则 目标必须预先确定。 目标必须体现组织的宗旨和使命。 目标必须落实。 第一、目标必须能够分解； 第二、目标可以考核；目标必须规定完成的时限。 六、目标的层次结构 目标是一个有层次的体系，它的范围从广泛抽象的组织宗旨到特定的具体个人目标。 彼得.德鲁克认为，凡是企业活动与结果直接而严重影响企业生存与繁荣的各个领域，都需要有目标。 宗旨 使命 总目标 关键成果领域目标 分公司目标 部门和单位目标 个人目标 第二节 目标管理（MBO） 目标管理就是通过目标和自我控制进行管理。 目标管理是组织中上下级管理人员一起制定共同目标，用对个人的期望结果来明确个人主要责任领域；并用这些方法作为协调各部门的指导方法和对每个成员贡献评价的一个过程。 一、目标管理的过程 目标的设置 目标的实施 目标的评估 二、管理方法 以工作为中心 以人为中心 理论依据 人是有感情的，人的行为是非理性的，很难与组织的要求一致。 即使工作非常科学，若工作人员缺乏工作热情，组织目标仍难实现。 管理方法 排除人性面，不考虑个人关系、社会关系和个人情感。 重视激发人的工作动机。重视个人的感情和非正式组织。 考核方法 业绩考核 主观考核 不足之处 强调工作因素，忽视人的因素，官僚化，而使组织成员失去了工作的意愿 强调人的因素，忽视工作因素，充当和事佬。 三、目标管理方法的特点 目标体系。通过手段—目的链将组织总目标层层分解，形成目标体系。 自我的控制。组织成员是愿意承担责任的、愿意为组织做出贡献的、愿意有所成就的。 分权管理。下属人员在目标的制定和执行过程中均有一定的决策权力。 成果标准。将完成目标的程度作为评价一个人工作表现的唯一标准。 例子：冲击惊人的目标 无论是短期的、中期的、长期的，任何公司任何时候都会有 自己阶段性的目标或全程性目标体系，没有目标的公司是不可 思议的。由于种种因素，有的偏爱按部就班、稳扎稳打；有的 公司则热衷高猛进、一日千里。1995 年10月17日，三株总裁 吴炳新在新华社的一次年会上宣读了题为《争做中国第一纳税人》 的报告，他庄严宣称：“三株公司眼下的负责速度是2000%， 到1997年，增长速度降到了200%，1998年降到100%， 1999年降到50%。本世纪末，我公司产值仍可以达到900亿 第三节 决 策 决策的含义 决策的演化 决策的分类 决策的程序 决策方案选择的标准 影响决策有效性的因素 决策方法 一、决策的含义 美国管理学家西蒙： 决策是为了达到一定的目标，从两个或多个可行方案中选择一个合理方案的分析和判断过程。 二、决策的分类 按决策发生的层次： 战略决策：确定组织发展方向和远景有关的重大决策，一般由高层管理者做出。 管理决策：指组织中的中层管理者为了保证总体战略目标的实现而作出的，旨在解决组织局部重要问题的决策。 业务决策：组织的基层管理者为解决日常工作和作业任务中的问题所做的决策，大部分属于影响范围较小的常规性、技术性的决策。 决策的特点 按决策问题的确定性分为： 确定型决策：只存在一种自然状态时的决策； 风险型决策：可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，哪种状态