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微食送策划书 一、 产品主要内容 1. 产品作用： 建立流动网络，提供便捷的订餐和送餐方式，缩短商家与顾客之间的距离，减少送餐服务的时间。将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，顾客可以用线上来筛选服务。 2. 产品功能 ： （1）订购餐饮：可以使用手机在线订购在韶关学院周边经营的加盟饮食商家生产的商品。 （2）订购商品：可以使用手机在线订购超市内经营的各类商品。 3. 产品的运营模式： （1）顾客通过从微信客户端中的微信公众平台操作选购商品及下单，调配人员从后台中接收订单信息（包括商品的种类、大小、分量及商家），调配人员根据订单信息再使用通讯工具联系商家使其开始生产商品和封装。 （2）分配人员将不定时、高频率地从商家店铺中收集已经生产完毕的商品。然后对商品进行分配派送区域和安排派送人员，并将商品装箱。装箱完毕后，由专门的人员将食品箱徒步从东门带入校园，到达指定地点后将其交给运送车。 （3）运送车将装箱保温好的商品按照规定的高效路线行驶，并找到预先联系的派送人员，将指定的商品交给派送人员，并前往下一个派送人员所在的宿舍区域。若已将全部商品运送完毕，则立即按指定路线返回指定交接地点待命或进行下一轮的运送。 （4）派送人员接收商品后，根据分配人员提供的路径，迅速赶往指定的宿舍，为顾客送上商品并收取费用，并立即赶往下一个消费的宿