市场调查方法与技术研究报告.docVIP

市场调查方法与技术 第一章 市场调查总论 名词解释： 市场：之一且具有特定需求或欲求并且愿意和可能进行交换来是需求和欲求得到满足的潜在顾客所组成的消费总体。 市场调查：就是指运用科学的方法收集、整理、分析商品或服务在生产者到达消费者的过程中所发生的有关市场营销情况的资料，从而掌握市场现状及其发展趋势，为企业进行决策提供依据的信息管理活动。 市场营销的重点在于识别和满足顾客的需求。 市场营销的任务是判断信息需求，并向管理层提供相关、准确、可靠、有效和及时的信息 市场调查的三个功能：描述、诊断和预测 解答题： 市场调查的主要作用： 通过市场调查，了解市场总的供求情况，据以调整、确定企业的发展方向 通过市场调查，企业可以进行准确的市场定位并按照消费者的需要组织生产和销售。 通过市场调查，可以发现市场机会并促使企业开发新产品 通过市场调查，充分发挥广告的作用，以促进商品销售 开展市场调查的时机： 决定推出某种产品之前 产品推向市场后 以新产品代替老产品之前 不宜开展市场调查 调查成本超过收益 缺乏资金 错过市场时机 市场调查的多样性： 按调查内容分 市场营销环境调查包括政环境、经济环境、科技环境和社会环境等。 市场需求调查包括需求容量、顾客及消费者行为调查。 市场供给调查主要调查产品或服务供给总量，供给变化趋势、试产占有率等 市场行情调查主要包括整个行业市场、区域市场、企业市场的销售状