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淘宝网店运营策划书 姓名： 班级学号： 指导教师： 目录 1 项目背景 4 2.1网店产品与服务 5 2.2产品介绍 6 2.3网店宗旨 6 2网络推广环境分析 7 2.1网络推广宏观环境分析 7 2.1.1网络推广经济环境分析 7 2.1.2网络推广人口环境分析 8 2.1.3网络推广社会文化环境分析 8 2.1.4网络推广政策法律环境分析 9 2.2网络推广微观环境分析 9 2.2.1网络推广消费者分析 9 2.2.2 网络推广竞争者分析 10 3网络推广市场细分、目标市场选择与定位 10 3.1网络推广市场细分 10 3.1.1按个职业划分 11 3.1.2 按个人需求划分 11 4网店推广目标 12 2.4.1近期目标（2012年6月-2012年12月） 12 2.4.2中期目标（2013年1月-2013年6月） 13 2.4.3长期目标（2013年6月-2014年6月） 13 3.1 淘宝网店分析 14 3.2、调查结果分析 15 3.3行业分析 15 4.1管理者及其任务 16 4.2营销策略分析 16 5 经营成本预估 20 5.1初期投资 20 5.2第二期投资 21 6.1营业额收入预测 21 6.2支付方式 22 6.3订货方式 22 7.1 评估内容 23 7.3 预期效果 23 1 项目背景 近年来异军突起的电商产业在走进千家万户同时，也成为两会代表的热点议案。德铭商务部部长陈日前就“扩消费促流通和发展对外经贸”答记者问时表示：“截至2013年12月，中国电子商务市场交易额达6万亿元、同比增长33%，占GDP的13%。网络零售交易规模突破8000亿大关，达到8019亿元、同比增长56%，是非常有潜力的行业。” 报告数据显示，截至2011年末，我国B2B电子商务服务企业达1.05万家、同比增长14%。个人网店发展迅速在2011年达1620万家，同比增长24.6%，对电商行业起到一定的推动作用。 大学生课余时间较为充足，接受新事物的能力也相对较强，对网络应用也不陌生，所以开网店不是什么难事。近几年，淘宝、易趣、拍拍等C2C网站发展迅速，还提供个人网店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为我们在网上开店提供了方便。可以说，开网店已经成为了大学生创业的一条捷径。 2 网店介绍 2.1网店产品与服务 以虚拟产品为主，包括如下几个产品： ⑴移动、联通、电信1-100元的话费充值服务 ⑵Q币充值服务，QQ增殖业务 ⑶各大网络游戏充值点卡 捷易通自动快充系统软件 2.2产品介绍 本店营业初期将代理目前国内最先进的自动快充营业系统软件―捷易通，该软件适用于各大B2C网络平台，包括淘宝，拍拍等网站。并且支持国内外各大网络游戏，各大通信运营商的充值服务，入门费用低可操作性强。其自动充值系统也为我们节省了很多的时间，让我们有更多的时间用于客户交流以及对网店的维护。 2.3网店宗旨 诚信求生存，服务求发展。 网上开店，信用是最重要的，只有良好的信用才能赢得消费者的信赖，才能使网店长久的存活下去。现在网店的竞争相当激烈，除了要以质优价廉的商品去吸引买家外，还要有热情耐心的服务，这样才能让自己的网店在众多店铺中脱颖而出，才能让自己的网店有较好的发展。 我是在校大学生，有充裕的时间与客户进行交流，定期对网店进行维护，不断更新产品与服务，为吸引新顾客和留住老顾客而认真耐心诚信服务。 2网络推广环境分析 网络营销环境是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件，即与企业网络营销活动有关联因素的部分集合。一般来说，网络营销环境主要包括网络宏观环境要素和网络微观环境要素。 2.1网络推广宏观环境分析 网络宏观环境是指在网络环境下，一个国家或地区的政治、法律、人口、经济、社会文化、科学技术等因素影响企业进行网络推广活动的宏观条件。 2.1.1网络推广经济环境分析 近年来异军突起的电商产业在走进千家万户同时，也成为两会代表的热点议案。商务部部长陈德铭日前就“扩消费促流通和发展对外经贸”答记者问时表示：“截至2011年12月，中国电子商务市场交易额达6万亿元、同比增长33%，占GDP的13%。网络零售交易规模突破8000亿大关，达到8019亿元、同比增长56%，是非常有潜力的行业。” 报告数据显示，随着互联网普及度的提高，其在传统领域中的渗透作用正在日益显现，电子商务也逐渐成为现代流动方式的重要组成部分。根据CN