8《员工关系管理》第八章.ppt

“工作描述指数法” Index of Job Satisfaction 这是最有名的员工满意度调查，它对薪酬、晋升、管理、工作本身和公司群体都有各自的满意等级，可用在各种形式的组织中。  员工满意度项目优劣排序 内容 单项分数 差 一般 好 很好 我对薪酬福利感到不满意 ? 我更喜欢一个人独自工作 身体和精神经常不好，有时腰背疼或肠胃不好 总是反对下属或同事的不同意见 遇到突发事件往往信心不足或有些害怕 ? 与人交流沟通时，往往言辞急促或操之过急 ? 朋友越来越少了，在公司没有知心朋友 ? 常有莫名其妙的恐惧感 ? 我和同事间的矛盾和误会会很多 ? 内容 单项分数 差 一般 好 很好 以前的许多兴趣现在都没有了 ? 领导说的事情，有时明知是错的，也照做 ? 总在想多一事不如少一事 ? 员工们得到待遇不是公正、公平、公开的 ? 经常怀念往事，对现在的境况感到不满意 ? 上司让我很反感 我在公司不想有任何作为 常常记不起今天是几月几号，星期几 我工作出色时上级基本上没有表示过赞赏 对企业的大多数事情我都不感兴趣 工作时经常感到无奈，没有方向感 经常忘记一些重要的事情 我从不相信上司的承诺 工作环境经常很乱、缺乏条理 内容 单项分数 差 一般 好 很好 总认为自己比一般人高明 有些事情很急，明知该干，但也不想去干 我和同事间的关系比较冷淡 我经常说一些违心的话，做一些违心的事 常有