1员工关系管理第一章.ppt

2.员工关系的内部环境 工作任务 社会分工——提升技能——工作自主性 技能——工作责任、职务多样化、工作质量 相反观点 绩效控制方式 专业人士、管理人员、体力劳动者 决策中的员工参与 直接参与；了解组织活动，支持 通过工会代表参与；影响能力增强。 工作的安全性 标准合同减少，根据需求调整劳动力数量 为同一雇主工作时间下降，职业忠诚取代对雇主忠诚 提高就业能力，又降低了对雇主信任和忠诚。 LOGO LOGO LOGO 员工关系管理 人力资源管理 选用教材 教学方式 学会生存：做人、做事、学习、与他人相处 导论 和每个人相关 当员工 当老 板 个体户 导引：东航飞行员集体返航 2008年3月31日，东航云南公司，昆明——大理、丽江、西双版纳，18个航班，集体返航。 人为事件——飞行员认为待遇低，对待不公平 2004年，飞行员总数1万人 2010年，1250架，需补充6500飞行员，培养能力600——800人 新公司策略——挖人 原公司——索赔天价，长期合同（99年） 民航总局发文：辞职须征得原单位同意，赔偿70-210万元培训费。 东航—支付赔偿，不给档案 启示：协调企业与员工关系，建立正常的诉求管道 第一节 员工关系的内涵 工作 员工：物质财产，社会地位，心理； 工作条件、工作性质、薪酬——生活水平、发展机会、个人尊严、认同、心理健康 企业：工作绩效、忠诚度、工资福利——生产效率、