企业流程重组课程.pptVIP

业务流程重组（Business Process Reengineering, 简称BPR），最早在1990年由美国前MIT教授Michael Hammer在“Reengineering Work：Don’t Automate，But Obliterate”一文中提出，后来Michael Hammer与CSC Index的首席执行官James Champy于1993年发表了《公司重组：企业革命的宣言》，此后，BPR作为一种新的管理思想，被称作是“恢复美国竞争力的唯一途径”，并将“取代工业革命，使之进入重建革命的时代”。 管理与时间上的浪费 “流程限制”，如日常审批占用了太多的时间； “质量问题”，如因设计、操作、检测疏忽等问题造成返工浪费时间； “组织缺陷”，主要是指因为组织结构不合理导致信息流动和沟通方面的低效率。 企业流程的基本概念 企业业务流程：企业为了实现某一共同目标，将一系列单独的活动组合在一起，实现将“输入”经过流程变化为“输出”的全过程。 [示例]财务部门：纵向信息流 企业流程重组 BPR的四个核心内容： “根本性（Fundamental）” “彻底性（Radical）” “巨大的（Dramatic）” “流程(Process)” 根本性 指企业进行业务流程重组时，根本不考虑企业的现状，而是对问题进行根本性的思考，