不同组织结构对组织公正与组织公民行为关系影响.docVIP

組織結構特性對組織公正與組織公民行為關係影響之研究* 廖國鋒 范 淼 許世卿 國防管理學院資源管理研究所 中和市民安街150號 Tel: 02 e-mail: tuclcf@rs590.ndmc.edu.tw 摘 要 本研究主要探討不同的組織結構特性，對組織公正與組織公民行為關係之影響。回顧過去有關組織公正與組織公民行為的相關文獻，主要在關切上述二變項間之關係，研究結果大致證實二者間關係顯著，但是組織結構特性隱含內部運作方式的不同，因此本研究擬驗證在不同組織結構特性之下，組織公正的認知與組織公民行為的關係是否會不同。 經抽樣台北縣19家公司，包括8 家服務業以及11家製造業公司之405份問卷，以LISREL結構化模式進行實證分析，研究結果顯示，組織結構特質的差異，確實是組織公正與組織公民行為的關係之重要干擾變項。對機械式組織而言，僅分配公正與堅守本分間呈現正向顯著相關，此一結果反映出，機械式組織的員工對組織在資源分配的公正認知程度愈高，則愈容易表現堅守本分行為。但有機式組織則在互動公正與組織公民行為的三構面均呈現正向顯著相關，表示有機式組織的員工對於組織在完成決策前是否被公正對待、組織是否與員工溝通、參酌員工意見或體恤員工立場的認知程度愈高，則愈能表現組織公民行為。最後本研究提出管理意涵，以提供管理決策者之參考。 關鍵詞：組織結構，組織公正