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西南大学网络与继续教育学院课程考试答题卷 学号： 姓名： 层次： 类别： 网教 专业： 会计 201 6 年 6 月 课程名称【编号】： 市场营销 　【9028 】 A 卷 题号 一 二 三 四 五 总分 评卷人 得分 （横线以下为答题区） 一、分析说明题（选做三题，每小题20分，共60分） 1、说明市场细分应遵循的原则。 答：（1）可衡量性，指细分的市场必须是可以识别的和可以衡量的。（2）殷实性，即需求足量性，细分出来的市场必须大到足以使企业实现它的利润目标。（3）可进入性，指细分的市场应是企业的营销活动能够通达的市场，能够对顾客发生影响、产品能够展现在顾客面前的市场。（4）反应差异性，指细分出来的各个子市场对企业市场营销变项组合中任何要素的变动都能灵敏地作出差异性的反应。 2、分析说明产品整体概念理论。 答：产品整体概念包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次 核心产品：指消费者购买某种产品时所追求的某种利益，是产品整体概念中最甘醇最主要的部分。 有形产品：是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象，通常表现为产品质量、外观特色、式样、品牌名称和包装等。 附加产品，是顾客购买产品所获得的全部附加服务和利益。包括提供信贷、免费送货、品质保证、调试安装、售后服务等。 3、说明影响定价的因素。 答：（1）需求：产品的最高价受制于市场的需求，因价格与