表24顾客满意度表格8.2.1精讲.docVIP

东营合益化工有限公司 顾 客 满 意 度 调 查 表 JL8.2.1-01 N0: 致 公司负责人: 尊敬的客户,为更好地服务贵公司,改善本公司的不足之处,请给予本公司下列事项的满意程度以“√”选出，并传回，十分感谢! 本公司传真号： 序号 项目 评价 填报部门 10分 8分 6分 4分 0分 1 质量稳定性 □100% □平均值在95%~99% □平均值在85%~95% □平均值在70%~84% □平均值在60%以下 请化验室门填写 2 供货质量 □质量很好 □没有质量问题 □质量问题很少 □因质量问题处理不及时而发生问题 □问题很多，处理不满足要求 3 外包装、标识 □很满意 □满足要求 □基本符合要求 □部分不符合要求持改进 □不符合要求 请仓库部门填写 4 交货期 □很满意 □准时 □比较准时 □一般 □较差 请采购部门填写 5 服务性 □很满意 □及时 □比较及时 □一般 □不及时 7 价格 □比预期价低20% □比预期价低10% □与预期价差不多 □与预期