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附件7（教育行业服务质量评价体系）
附件7：（教育行业服务质量评价体系）
所属行业 一级评审指标 二级评审指标 三级评审指标 备注 教育服务质量评价体系（仅适用于教育行业）20分 教学素材评价指标（2分） 教学 适用性、有效性、完整性、实用性 技术 标准化、规范化 教学课件评价指标
（2分） 教学内容 准确性、适用性 教学设计 目标定位、媒体应用、交互设计、实用有效 技术规范 标准化、规范化、运行状况、界面效果 网络课程评价指标
（2分） 教学内容 完整性、适用性 教学设计 目标定位、组织结构、媒体应用、交互设计、学习评价 技术规范 标准性、兼容性、运行状况、界面效果 虚拟仿真系统评价指标（2分） 教学内容 知识架构、能力架构、规范性、完整性、标准化 教学设计 目标设计、内容设计、策略设计、教学交互、活动设计、评价设计、路径设计 技术运用 制作工具、操作性能、软件设计、媒体应用、界面效果 仿真效果 环境效果、制作效果、操作效果、属性效果、预测效果、 教育游戏评价指标（2分） 内容 教学性、适用性 设计 教学设计、游戏设计、交互设计、艺术设计 技术 标准化、规范化、运行状况、 教学案例评价指标（2分） 教学 目标性、有效性、完整性、示范性 技术 标准化、规范化 数字图书评价指标（2分） 内容 完整性、适用性 设计 目标定位、组织架构、媒体应用、交互设计 技术 标准化、规范化、易用性、界面效果 数字教材评价指标（2分） 教学 适用性、先进性、合理性、交互性 技术 标准化、规范化 教学工具评价指标（2分） 教学 目标性、适用性、交互性 技术 系统设计、系统安全、运行维护、操作界面、技术创新 学习网站评价指标（2分） 教学资源 完整性、适用性、时效性 教学活动 活动设计、活动监控 教学支持 技术支持、人员保障、学习激励 技术规范 可访问性、运行维护、界面效果
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