浴场服务员岗位职责 (共3篇).docVIP

浴场服务员岗位职责 (共3篇) 浴场服务员岗位职责1、 熟悉浴室各种设施、设备的安全使用，保证设施、设备的正常运行，发现问题及时上报。2、 负责提供客人换鞋，拿毛巾、更-衣及洗浴时的各项服务，保管好客人的贵重物品。3、 客人洗浴时注意观察，特别喝过酒的客人，以保证客人的安全。4、 负责服务区域内的卫生清洁工作，客用品的更换，补充工作，保管好更-衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。5、 协助仓管做好物品领用及盘点工作。休闲区服务员岗位职责1、 熟悉休息厅内电视机的使用方法及简单故障的排除，发现问题及时上报。2、 负责为客人提供免费的茶水，并及时推销按摩及理疗等一系列消费项目以及我们的优惠措施。3、 经常巡查客人的消费动态，做出相应的准备，及时为客人提供服务。4、 负责休息厅的卫生清洁以及布的更换，检查客人有无遗留物品及时上报。5、 注意休息大厅的相对安静，便于客人休息。6、 协助仓管做好物品的盘点。浴场员工守则1、 不准脱岗、串岗、迟到早退、无故旷工，有事请假批准后方可离岗。2、 不准工作时间聚集聊天、玩手机、谈笑、看书报、睡觉、打闹。3、 不准工作时间喝酒或酒后上班。4、 不准在客人面前吸烟，吃零食或异味食物，不准在客人面前做出不雅的举动等。5、 不准与客人争辩、吵架、殴斗。6、 不准向客人索要小费及其它物品。7、 不准在岗位着非工作装，染指甲、涂浓妆。8、 不准说不利于团结的话，坐不利于团结的事，不准拉帮结派。9、 不准向客人谈及内部经营及其它事情。10、不准侵占他人财物及店内的经营物品。11、不准无故拒绝、终止领导安排的工作和本职工作。12、上班时间不准进浴区洗澡。13、不准在宿舍和工作岗位进行黄、赌、毒等违法活动，一旦发现，予以无条件辞退并送交公安、司-法-部门处理。14、不准工作时间私自会客、干私活、将亲人朋友等无关人员带入工作场所。15、不准在公共场所大声喧哗。#2楼回目录洗浴服务员岗位职责浴场服务员岗位职责 | 2016-06-29 21:441、洗浴中心服务员岗位职责1)熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用，保证设施、设备的正常运行，发现问题及时上报。2)负责提供客人换鞋，更-衣及洗浴时的各项服务，保管好客人的贵重物品。3)客人洗桑拿时注意观察，特别喝过酒的客人，以保证客人的安全。4)负责服务区域内的卫生清洁工作，客用品的更换，补充工作，保管好更-衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。5)协助仓管做好物品领用及盘点工作。2、酒店洗浴、桑拿服务员岗位职责1、在接待客人前，服务员必须先进行检查，检查桑拿室的温度是否达到标准，冷水池，热水池的水质情况，冷热水龙头水流及水掣是否正常。做好迎接客人的一切准备。2、客人来到时要热情接待，递给客人三巾和浴衣，请客人自己到更-衣室更-衣，交给客人更-衣柜的钥匙，提醒客人保管好自己的衣物。3、客人桑拿完成请客人到休息室休息一会儿，请客人喝一杯咖啡，清茶或其它饮料，然后请需要按摩的客人轮候进行按摩。4、按摩人员为客人按摩时要注意自己的手势，要轻重适度，不停地征求客人的意见，是酸麻，还是疼痛，客人感到疼痛时要及时改变手势，拿准筋络进行按摩，使客人达到松筋活络，消除疲劳，舒服轻松的效果。5、客人离开时要表示欢送，感谢客人的友好合作，并提醒客人带齐自己的东西。6、浴室停止服务后要搞好卫生，关好水掣，清洁浴池和场地，收拾客人用过的三巾，浴衣送洗涤部清洗。7、写好工作日志，待主农牧民检查验收合格后，方可下班。8、遵守酒店的各种规章制度。3、洗浴休闲厅服务员岗位职责1.营业时按规定区域站立，站立时姿态端正，不交头接耳不在场内追逐，不擅离岗位。2.安排客人落座后，立即礼貌的与客人打招呼，问好，熟悉各类酒水及食品的价格，主动向客人介绍推销，对客人点的酒水及食品要记录清楚，重复一次无错漏后落单，做到主动、热情、耐心、周到、自然。3.向客人推销介绍各类康体服务项目，了解客人需求，给予正确指导。4.密切注意客人的动态，及时为客人添补酒水，台面上烟缸内烟头不得超过两支。5.服务过程中做到不严肃、不紧张、不胆怯、语言表达口齿伶俐，字迹清晰，适当安排客人某一项需求，对待老、弱、病、残等特殊的服务要做到体贴入微，达到高速度、高质量、职业性、跟踪式的服务。6.服务单要求字迹清晰，如出现差错，由责任人自己负责。7.为足疗技师做好后盾，做到随叫随到。8.搞好本区域卫生清理工作、床单、枕套要一客一换，保持室内空气清新铺位整洁。9.随时做好对突发事件的准备工作，不慌不乱，并及时与经理取得联系。10.提醒客人保管好自己的贵重物品，拾到物品要立即上交。11.当客人离开后，要立即对各种物品进行清点，如有损坏，立即进行索赔业务。12.严格交接-班制度，对固定设施及所用物品要仔细清点，