日本礼仪.docVIP

日本是一个非常重视社交礼仪的国家。日本拥有它不同于西方社会和中国的独特的“礼仪文化”。日本社会重视礼节，在日本人的日常工作、学习和生活中，和亲近感相比，更要求恭敬礼貌的态度。笔者从异文化的角度，以自己在日本5年的亲身所见、所闻、所感，浅谈日本独特的“礼仪文化”。 日本的“礼仪文化可以粗俗的分为“硬文化”与“软文化”两大类型。即至今为止的日本文化研究中可以看得见并且感受到的约定俗成的“日本文化”??“硬文化”；与“硬文化”相比，“软文化”是看不见的，让我们外国人（母语不是日语的群体）感到“异处”。某种程度可以说是“不可思议”的文化因素。 众所周知，在日本，对尊长及不太了解的人，要使用客气、礼貌的语言表达方式，即敬语。我们要从观察日本人使用敬语的场合入手、掌握好讲敬语的对象、什么时候讲敬语、用什么形式表达敬语等关键问题，就不会因为不使用敬语或错用敬语而失礼了。 日本的“鞠躬文化”也是日本礼仪文化的要素之一。日本人为表示恭敬礼貌，而作[鞠躬]。不仅在初次见面使用，而且在日常的见面和分手道别、感谢、道歉的场合也频繁地使用。日本[鞠躬文化]中，男性与女性鞠躬的方法有所不同。 与以上“硬文化”相比，日本礼仪文化中，日语中“模糊的表达方式”无法避免。日本人请求对方做某事时，不直接说“请你…”，而是委婉地说“我希望…”，“这么做怎么样”等等；谢绝邀请时，一般不明确说“不行”，而是显出犹豫的样子，作为不好开口的信号。这些表现方式起因于日本人的民族性格，日本这个单一民族的国家里，国民的性格有其共通之处，所以他们认为不需要表达得过于明确，对方也会明白自己的意思。做为我们外国人学习日语，首先要理解日本社交礼仪文化中的这些“软”的特征才能更好地理解日语。 日本人的日常生活中，有些细微的细节让我们外国人感到“不可思议”。例如，在日本，搬到新居后，要带着毛巾、香皂或小点心之类的小东西，小礼物送给周围的邻居，请对方关照。与“小礼物”相比，日本人更注重自己的诚意。这种礼仪文化不是某个人规定的，而是日本社会长期约定俗成的。日本礼仪文化中，存在许多类似的“软文化”因素，只要注重这些“软文化”因素，才能更加准确地把握“硬文化”因素。 综上所述，我们在学习和教授日本语的过程中，不仅要重视听、说、读、写、译能力的培养，而且要注重对日本礼仪文化的背景及其内涵的理解，从而培养出能自由熟练运用日本语并且能正确理解日本文化的复合型人才。 日常生活中，日本人谦虚礼让、彬彬有礼，同事、行人间极少发生口角。在与日本人交谈时，不要边说边指手划脚，别人讲话时切忌插话打断。多人交谈时，注意不要冷落大部分人。在交谈中，不要打听日本人的年龄、婚姻状况、工资收入等私事。对年事高的男子和妇女不要用年迈、老人等字样，年事越高的人越忌讳。在公共场合以少说话为好。乘坐日本的地铁或巴士，很少能看到旁若无人而大声交谈的现象。除非事先约好，否则不要贸然拜访日本人的家庭。 按照日本人的风俗，饮酒是重要的礼仪，客人在主人为其斟酒后，要马上接过酒瓶给主人斟酒，相互斟酒才能表示主客之间的平等与友谊。斟茶时，日本人的礼貌习惯是以斟至八成满为最恭敬客人。 工作中的基本礼仪 一天中第一次见面时的问候 习惯上一天中第一次见面时对同事上司要讲，“早晨好 おはようございます 。”这不论在早晨、中午、下午都要这样讲，这样显得非常有礼貌。 外出时 外出办事时要对周围的人讲，“我外出一下 行ってきます 。”这样做即是通知同事如果有客户来电话等事宜时，可以告知客户同事外出，这样做也是使公司里的人互相了解周围的去向。 外出归来时 外出归来时要讲，“我回来了 ただいまもどりました 。” . 工作结束回家时 上司对部下讲，“辛苦了 ご苦労さま/お疲れ様 。”部下对上司，或同事之间也要讲“辛苦了。 お疲れ様でした 。” 客人离开时 在客户离开时，对客人讲，“谢谢您了 ありがとうございました 。”对重要的客户要站起来，轻鞠一躬表示谢意。 访问接待的基本礼仪 访问 接待客人 客人来之前要将房间稍稍清扫擦拭一遍，打开窗户换换室内的空气。另外要预备茶水点心。用餐时的注意点 旅行时住在旅馆里，在和式房间用餐时一般女性要正座，如果感到累了，可以将腿放到侧面，但不可将双腿盘在前面。男性比较自由，可以正座，可以将双腿盘在前面。 工作中的服装 服装也属于礼仪中的一个方面，不同的场合需要不同的着装。在公司里工作，穿著不单单是个人的事情，个人的穿著代表了公司的精神面貌。接待客户时，也代表了对待客户的态度。这就是为什么说服装是礼仪的一个方面了。 当然穿著与个人的外观要一致，外观指发型，女性还包括化妆。原则上外观要给人整洁的感觉。 下面是男性的注意点。. 是否用了过多的整发剂，以致看上去非常光亮。 . 头发是否留有睡后的痕迹。 . 没有头屑留在头上吗？ . 胡子刮得干