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礼仪概述 李和庆 山东大学威海分校翻译学院 联系方式：liheqing@ lheqing@ 0631-5688356 引子 君子所贵乎道者三：动容貌，斯远暴慢矣；正颜色，斯近信矣；出辞气，斯远鄙倍矣” （《论语·泰伯》） 入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳” （《礼记·曲礼》 ） 礼的含义 “礼” （《辞海》）主要有四个方面的含义： 本来的含义是敬神，后引申为表示敬意的统称。如敬礼、礼貌。 为表示敬意或表示隆重而举行的仪式。如典礼、婚礼、丧礼。 泛指奴隶社会、封建社会贵族的等级制，以及社会生活中的社会准则和道德规范。 礼物。如送礼、礼品、礼单。 仪的含义 “仪”的含义主要有六个方面: 礼节、仪式。如司仪、议程。 度、法则。如《墨子·天志》:“置此以为法，立此以为仪……”。 容貌、举止。如仪容、仪表、仪态。 典范、表率。如仪仗队、礼仪小姐。 礼物。如贺仪、谢仪、奠仪。 仪器。如浑天仪、地球仪、测量仪。 礼仪的含义 礼仪属于道德范畴，是礼节和仪式的总称。 礼仪是人们通过长期的生活实践所形成的约定俗成，并被人们共同认可、一致遵守和沿用的。 礼仪是一种行为准则或规范。 礼仪以思想为基础，和人的意识、情操密切相联的。 “诚于中而行于外” ： “内”“外”一致，“形”“神”兼具。 礼仪的含义 礼仪不只是一种外在的、表象的、装饰性的东西，它应该渗透到个体的言行中，成为其生命的一部分。 礼仪在人际交往（尤其是国际交往）中，不是人为、刻意、生硬地表演出来的，而应该是自然的流露、自在的表现。 礼仪的特征 普遍性 差异性 综合性 实践性 等级性 普遍性 礼仪是调整社会成员在社会生活中相互关系的行为准则，是全人类共同需要的。 礼仪无处不有，无时不在，它运用于各种场合、各个领域。 礼仪的普遍性还反映在它的丰富多样上，它与每个人都有密切的联系。 差异性 礼仪是各个国家、地区、民族的人们在社会交往中，由于受历史传统、民族文化、宗教信仰、风俗习惯、时代潮流等因素的影响而形成的，所以不同的国家、地区、民族的礼仪存在着差异。 同一礼仪形式，可以因国家、地域的不同而使其表达的意思不同。 在不同的场合、针对不同的对象，用同一礼仪形式也会有差异。 在不同的行业、职业、场合中，也有不同的礼仪要求。 综合性 礼仪是一门专门研究人与人之间交往的行为规范的科学，也是一门综合性的科学。它包含了社会学、心理学、行为学、民俗学、伦理学、传播学、美学、公共关系学等学科。 礼仪体现了实施个体的综合素质。 实践性 礼仪是一门应用性很强的行为科学，它不同于纯粹的理论演绎、逻辑抽象和概念探讨，是理论与实践紧密结合的学科。 礼仪来源于实践，又直接服务于社会实践。 礼仪是通过人们的长期实践流传下来，并为人们所认同和遵守的外化的行为规范。 等级性 礼仪的等级性很强。 在古代，为了体现等级的差别，不同身份的人在穿着、称谓、礼节、仪式、食、宿、行等各方面都有严格的区分与规定，决不可越雷池一步。 在现代，礼仪虽己不再那么等级森严，但它在平等、尊重、宽容的基础上，也讲究次序、规格、分寸。 礼仪的原则 平等尊重 真诚守信 “三美”结合 平等尊重 平等，就是指以礼貌待人，礼尚往来，既不盛气凌人，也不卑躬屈膝。平等待人是礼仪的基础。 尊重，是指在礼仪行为实施的过程中，要体现出对他人的尊重，而不能藐视别人。尊重是礼仪的实质。 真诚守信 真诚守信简称诚信，即诚实、诚恳、信用、信任。 诚为体，信为用，以诚为本，才谈得上有信用和信誉。 诚信，是为人处事的基本要求和人际交往的基本准则，也是中华民族的传统道德。 言忠信，行笃敬，虽蛮貊之邦行矣；言不忠信，行不笃敬，虽州里行乎哉？（《论语·卫灵公》) 与朋友交，言而有信。 (《论语·学而》) 信，国之宝也，民之所庇也。（《左传》僖公廿五年) 现代人际交往中，凡是成功的人士，都是讲诚信的。 诚信不仅是一个人、一个企业的无形财富，也是一个地区乃至整个国家的无形财富。 “三美”结合 形象美、语言美、心灵美 形象，是一个人心理素质和修养的外在表现，具体反映在人的精神状态、神情、仪表、衣着、形体、举止等方面，是给他人的第一印象，交往心理学称其为“首因效应”。 语言，是社会交际的工具，是人们表达意愿、思想感情的媒介和符号。 心灵，是指内心、心地、精神、情操、思想活动等。 歌德：外貌美只能取悦一时，内心美方能经久不衰。 雨果：假如没有内在美加以充实，任何外貌美都不完备。 黑格尔：一个有美的心灵的人总是有所作为，而且是一个实实在在的人。 前苏联瓦·亚·苏霍姆林斯基：内在美和外表美的统一，这是人的道德尊严的审美表现。一个正在思想如何去进