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2016-08-03 发布于湖北
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开设示范班经验交流.ppt

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开设示范班经验交流 Angela Zhao 2008.3.25 * 优凯少儿示范班：总数量：10个成功开设数量：6个 * 转示范班：与家长提前、反复渗透，不隐瞒家长，让教师价值得到彰显 * 转示范班方法： 1.对待本班强硬派家长 1.1开家长会，面对面沟通思想 1.2结束后抓住个别家长继续沟通 1.3放学时继续观察、跟踪结伙家长 1.4再一次说明，并诚恳的将电话号码留给家长 1.5及时与分校、教师沟通，然后教师继续与家长沟通，逐人击破 1.6接到投诉电话后再一次及时反馈给教师、分校 1.7收费条发完2周内密切跟踪该班，上课时间到分校了解发展动态 * 2.对待拆并班后接班家长，提前铺垫 2.1拆并班召开家长会，了解家长要求 2.2及时调整并班计划，第一时间与家长沟通，邀请家长听课 2.3第一次课上课跟踪听课，教师在课堂上渗透示范班一事 2.4听完课后到咨询室准备好接待 “问题家长”，耐心说明，拆散帮伙 2.5对顽固家长，留下电话号码，有问题家长可随时沟通，减少分校麻烦 * 新开设示范班： 1.1遇到机遇，马上操作 1.2到班级听课，与家长沟通，铺垫人数问题 1.3人数增加后连续听课，了解家长动态，并作合理说明 1.4及时向教师反馈，教师课后第一时间与家长沟通 1.5第一个收费期内不能放松，与家长建立联系 * 注意： 1.教师、分校、总校密切配合 2.态度诚恳、坚定，充满自信 3.深入家长内部了解问题，及时解决 4.教学质量是根本，管理服务是保障 * 谢谢 *