护理管理工作制度精讲.doc

护理管理工作制度 一、护理部工作制度 1、护理部实行对护士长进行垂直领导的二级管理体制。 2、护理部负责全院护理人员的聘任、调配、奖惩等有关事宜。 3、护理部有年计划、季度计划、周工作重点，并认真组织落实，年终有总结。 4、建立健全各项护理管理制度、疾病护理常规及各级护理人员岗位责任制度。 5、健全护士长的考核标准，护理部每月汇总各科护士长月报表，发现问题及时解决。 6、全面实施以病人为中心的护理服务。 7、护理质量控制工作： 7.1 由主管临床的护理部副主任负责。年有工作计划，月有检查重点，有记录，并有改进措施及奖惩制度。 7.2 护理部深入科室查房，协助临床一线解决实际问题。 7.3 每季度进行住院患者、出院患者、门诊患者满意度调查。 7.4 坚持夜班督导查岗制，不定期检查，每周抽查不少于二次，并有记录。 7.5 建立护理不良事件报告体系，以促进护理质量、安全管理体系的持续改进。 8、组织定期不定期开展多种形式的护理质量管理活动，将护理质量控制的信息传达到科室、传递至各级各类护士。 9、组织定期不定期召开相关工作会议，如护理部例会、夜班督导交班会、护士长例会、全院护士大会等。 10、教学工作： 10.1 有各类人员（护生、进修生、在职护士等）的教学计划，有考核，有总结；各病房设临床教学老师。 10.2 组织全院业务学习、护理查房与会诊、护士技能培训、新护士岗前培训等