影响消费者心理的商品因素市场调查303.docVIP

影响消费者心理的商品因素市场调查 1.目的：通过市场调研与分析，了解消费者的心理以及影响消费者心理的商品因素。 意义：了解商品的名称、包装、商标等对消费者心理的影响与作用，掌握适应消费者心理来设计商品名称、包装、商标的策略和方法。 2.时间：2011年6月17日下午 地点：下沙物美超市 人员：潘宁32，朱笑笑08，陈丽28，童婉婷44 分工：实地考察4人 拍照：童婉婷 报告撰写：朱笑笑、潘宁 审核：陈丽 3.商品命名的心理策略 （1）以商品的主要效用命名。其特点是名称直接反映商品的主要性能和用途，使消费者能迅速了解商品的功效，加快对商品的认知过程，多用于日用工业品、化妆品和医药品。比如“气滞胃痛冲剂”，一看便知是治疗胃病的药物；“白猫洗洁精”，是洗涤餐具或水果的洗涤剂。 （2）以商品的主要成分命名。这样的命名方法可使消费者从名称上直接了解商品的原料构成，以便根据自己的实际情况选择商品。比如“螺旋藻麦片” 可以看出麦片中加人了螺旋藻；“复方甘草合剂” 主要成分是止咳的甘草；“靓妃珍珠面膜”原料里有养颜增白的珍珠。 （3）以商品的外形命名。这种命名方法多用于食品、工艺品类的商品命名。它的特点是形象化，能突出商品造型新奇、优美的特点，引起消费者的注意和兴趣。比如有的首饰用“繁星满天” 命名；有的食品命名如“佛手酥”、“猫耳朵” 等等。 （4）以制作工艺或制造过程命名。这种方法多用于具有独特制作工艺或有纪念意义的研制过程的商品，这是一种经常被采用的方法。如“二锅头”酒在制作过程中要经过两次换水蒸酒，且只取第二锅酒液的中段，酒质纯正、醇厚。以此命名能使消费者了解该酒不同寻常的酿制工艺，从而提高商品声望。还有发酵酸奶等，可以让人知道酸奶是如何制作的。 （5）以商品的产地命名。以产地命名主要是由于产品具有悠久的历史，尤以产地的商品最具特色，享誉盛名，冠以产地名称可以突出该商品的地方风情、特点，使其独具魁力。例如“金华火腿”、“嘉兴粽子”等。 （6）以人名命名。即以发明者、制造者和历史人物等名字给商品命名为方法。这种方法将特定的商品和特定的人联系起来，使消费者睹物思人，引起丰富的联想、追忆和敬慕之情，从而使商品在消费者心目中留下深刻的印象。如：“章光101毛发再生精”、“李宁 ”牌运动服等。以人名命名还可以体现商品悠久的历史和文化，表明商品系出名门、正宗独特，以此诱发消费者的购买欲望。 （7）以外来词命名。这种方法在进口商品的命名时常见用外来语命名，主要是满足消费者的求新、求奇、求异的心理，还可以克服翻译上的困难。但这要求读起来朗朗上口、寓意良好。最好的例子就是“CocaCola”，其中文译名选定为“可口可乐”，让人们联想到可口的饮料带来的舒畅感觉，以及由此产生的愉悦心情。另外，“麦克风”就是话筒的意思。 （8）以吉祥物或美好事物命名。有些商品为迎合人们图吉利、盼发财的心理，起名为“百合”被、“熊猫” 电视机、“吉利” 汽车等。而我国的一些中药，由于其成分原来的名字会使消费者感到畏惧，所以常用能使人产生良好联想的名称来代替原有名称。如“地龙” 原指蚯蚓；“天龙”原指壁虎。 （9）以色彩命名。这种方法适用于食品类商品。如“黑巧克力”， 原料中巧克力的成分比较高，黑色突出了纯度；“白玉豆腐” 突出豆腐形态白嫩细腻；“白加黑感冒片” 则突出了白片与黑片的不同效果。以色彩命名突出了消费者的视觉感受，使之对商品留下深刻印象。 4．独特新颖的商品包装，满足了消费者怎样的心理 （1）娃哈哈集团于2006年推出了爽歪歪饮料，它的外形包装特别可爱，不同于以前的娃哈哈饮料，是由小孩子和小动物组成的一个系列的形象。这样的包装，无疑吸引了许多儿童的目光，从而促使许多家长给他们购买。因此，生产商的利润当然大增。满足小孩子的心理，带动家长购买。 （2）物美超市买饮料送心形吸管，这个吸管即可以看美观又可以使用，一举两得。满足了消费者赏美的心理，实用的心理。 （3）一些薄荷糖包装是以各种口味水果外型的包装，如哈密瓜薄荷糖，就以哈密瓜的外型做包装的。让消费者一眼就知道其味道，更加吸引消费者的眼球。商品包装独特。 还有好多独特吸引的商品包装，吸引着消费者，满足消费者的方便、美观、实用等心理。更使营销商获得更加大的收益！ 5、定价策略及其满足心理需求： （1）、差别定价为了不流失顾客，可以采用差别化定价策略模糊定价把一些畅销产品与滞销商品或两种滞销商品进行组合定价销售，这样可以把高利润或附加利润隐藏在低价产品背后。 6、商品促销方式及其效果分析 促销手段主要有：1）、降价式促销降价式促销就是将商品低于正常的定价出售。其运用方式最常见的有库存大清仓、节庆大优惠、每日特价商品等方式。让顾客用低价买到既便宜又好的商品。低价促销如能真正做到物美