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甑山生态园人力资源部2013年度工作计划 编制部门：人力资源部/姚洪兵 编制日期：2012年11月26日 序号 项目 目标 措施 工作目标及实施措施 1 经营目标 目标 1、全员销售10万元，争取12万元。 2、努力完成端午礼盒、中秋月饼、圣诞券销售任务。 措施 1、联系走访客户，征询客户意见，加强沟通。 2、做好跟踪服务。 3、广泛宣传销售。 招聘 目标 根据编制及人员缺编情况，及时招聘人员。在普通员工提出辞职申请30天，领班（含）管理人员提出辞职申请60天内满足部门需求。 措施 1、拓展招聘渠道：新增与1家人力资源公司、劳务中介公司合作招聘等招聘渠道。 2、与县职教中心联系，建立校企合作培养协议，确保每年招聘实习学生约20人左右。 3、联系职高及职业类大专院校，建立校企业合作关系，使企业成为学校学生的实训基地，力争每校每年都能补充一批实习生（15人左右）。 4、建立离职优秀人员回公司的优惠政策（如取消试用期），3个月内回公司保留工龄等，以吸引优秀离职人员返公司。 5、通过妇联、工会、农委等政府职能部门，开拓农村人力资源市场。 6、加大品牌宣传力度，申请在人力资源市场、人才网作企业的宣传推广，提升知名度。 7、寻找其他网络招聘渠道，拓展网络招聘渠道，除原合作的最佳东方等网络外，通过筛选增加新的网络招聘渠道进行合作。 8、每月按根据年初招聘计划分解月度招聘计划，提前招聘，以作为后备人员。 9、创新用工形式，如与劳务公司合作，引用“帮工”等劳务用工形式。 10、继续2011年休假方法，利用淡季轮流安排调休或无薪假形式，一方面让员工休养生息，另一方面保证旺季员工的质量。 11、规范执行员工辞职制度，及时掌握内部员工离职信息，做好思想引导工作。 12、及时掌握外部市场，根据市场情况调整公司人力资源的战略决策，提高人力资源管理的灵活性。（每月开展一次市场调查，反馈人力资源市场信息）。 13、每周参加人才市场、劳务市场招聘各一次，在招聘时提高关注度。 14、与市县人事、劳动部门建立长效、紧密的合作机制，利用政府平台组织外出开展考察招聘活动。 3 人事管理 目标 稳定员工队伍，控制员工流失率，管理人员（领班以上）流失率控制在10%内，员工流失率控制在20%内。 措施 1、改善员工吃、住、行、业余文体活动等条件，提供优质的后勤配套保障。 序号 项目 目标 措施 工作目标及实施措施 3 人事管理 措施 2、每半月组织一次新员工入职培训学习，学习内容涵盖企业文化、员工手册、仪容仪表、礼貌礼节、安全消防、服务意识等，培养员工认同感，以减少员工试用几天就离职现象。对每位进店新员工，在进店十五天、一个月进行跟踪访问，关心员工生活及工作，每月一至二次跟踪检查新员工岗位培训执行情况，关注适岗情况。 3、加强与前台部门员工尤其是骨干员工的沟通交流，通过座谈等形式，了解员工思想状况，及时反馈员工信息，帮助解决困难，每周访问10人左右。 4、开展凝聚力工程，开设员工阳光心态培训，开展员工活动，丰富员工业余生活，如集团文化节系列活动，员工环园长跑，员工歌咏比赛等活动，在员工生日发手机短信祝福员工，慰问贫困员工等形式增强员工归属感。 5、结合市场情况及时调整并完善薪资考核方式，将员工流失率纳入管理人员考核指标，从而降低员工的流失率，建立稳定的员工队伍。 6、开展员工和大学生职业生涯规划工作，为他们提供各种培训机会，包括跟岗、轮岗等，实施后备管理人员培养计划。 7、利用网络或内训及外训方式，开设沟通培训课程，提高员工及管理人员的沟通能力。 8、各部门分摊招聘费用，作为对各部门经理及相关管理人员的考核。 9、修订完善《员工手册》，加强培训。 10、修订完善《人力资源管理模式和标准》，强化落实。 4 人员编制 目标 根据公司发展战略，对现有人力资源进行有效整合，调整组织架构，优化人力资源配置，建立岗位标准，制定绩效考核机制。 措施 1、现有部门进行整合，建立扁平的管理体制。 2、现有的人力资源结合部门及岗位进行优化配置。 3、建立岗位任职标准，实行岗位任职考核机制。 4、实行岗位异动机制，把合适的人放在合适的岗位。 5 劳资 目标 做好社保缴纳工作，控制费用支出。 措施 1、制定员工社保缴纳政策，员工转正开始缴纳社保。 2、尽可能招聘院校实习生，减少社保支出。 3、尽可能利用国家有关优惠政策，适当减少社保支出。 4、及时收取挂靠人员的社保费用。 5、每月及时进行社保参保人员的增减。 目标 劳资纠纷零成本。 措施 1、严格执行劳资制度。确保劳资安全，员工劳动合同每月签订，确保一月内签订劳动合同。 2、实行不缴纳社保人员及领取失业金人并员必须提交相关申请制度。 3、加强人事档案管理，每月整理人事档案一次，确保档案资料齐