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12315工作手册编写大纲
12315工作手册编写大纲
第一章 总 则
本工作手册根据国家工商总局、省、市局12315工作相关规章制度制定，它能指导12315工作人员了解有关工作制度和政策，明确12315工作人员工作中可享受的权利、应承担的责任和义务等。
沈阳工商12315的每一位工作人员都应遵循本手册。本手册的解释权属于沈阳市工商行政管理局。
一、局长致词：
二、12315简介：
三、沈阳工商12315文化
1、12315宗旨：
2、12315目标：
3、12315理念：
4、12315精神：
五、沈阳工商12315结构图 第二章 工作人员守则
1、工作人员职责：
1.1工作人员职责
1.2工作人员培训
1.3工作人员管理制度
1.4 工作人员考核评定办法
2、12315工作管理制度
3、工作人员行为规范
4、12315工作电脑管理制度
5、12315公文及事务呈报管理制度
6、12315会议管理制度
7、12315车辆使用管理制度
8、考勤：
8.1、工作时间
8.2 考勤管理 8.2.1考勤周期 8.2.2 每日考勤 8.2.3迟到/早退 8.2.4 旷工 8.2.5 出差
9、假期
9.1 节假日
9.2 休假
9.2.1事假
9.2.2病假
9.2.3婚假
9.2.4产假
9.2.5丧假
9.2.6工伤假
9.2.7干部假
9.3休假申请及程序
9.4保密管理规定
10、培训、考核与发展
10.1培训
10.1.1新工作人员培训
10.1.2 管理制度培训
10.1.3 12315业务培训
10.1.4 12315工作技能培训
10.1.5 其他培训
10.2考核
10.2.1半年考核
10.2.2考核评分准则
11、奖惩
11.1奖励
11.2惩罚
有关部门简介
有关法律法规
常用电话号码表
本工作手册未尽事宜可参照上级有关规定执行。
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