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军队聘用护士的人力资源配备使用与工作满意度 军队聘用护士的人力资源配备使用与工作满意度 【摘要】目的：了解军队医院聘用护士对工作满意度及影响因素。方法:对 三所医院各科室在编正式护士 366人进行问卷调查，内容包括护理人员的工作量、 福利待遇、非护理性的工作等13个项目。结果:13个项目中班次固定、工作环 境、管理等满意率高,对护理人员少工作量大、得到深造机会、非护理性的工作 多、在医院的地位等满意率低。结论:护士数量不足，护理人员工作量大,职称结 构及待遇不合理是护理人力资源配置存在的主要问题。合理配备与使用护理人 员，可减轻其工作负担与压力,提高工作满意度。 【关键词】军队医院;聘用护士;工作满意度 【Abstract】 Goal: Understood that the army hospital hires nurse to the work degree of satisfaction and the influencing factor. Method: Is arranging official nurse to three hospital various administrative offices 366 people to carry on the questionnaire survey, the content including nursing staffs’ work load, the welfare treatment, the non- nursing work and so on 13 projects. Finally: in 13 projects the school grade order is fixed, satisfaction rates and so on working conditions, management are high, to the nursing staffs few work loads big, obtains pursues advanced studies the opportunity, the non- nursing work many, in hospital satisfaction rates and so on status to be low. Conclusion: Nurse quantity is insufficient, the nursing staffs work load is big, the title structure and the treatment unreasonable are nurse the human resources disposition existence the subject matter. The reasonable equipment with the use nursing staffs, may lighten its work load and the pressure, enhances the work degree of satisfaction. 【Key words】 Amy hospital; Hires nurse; Work degree of satisfaction 工作满意度又称工作满足。罗宾斯[1]将工作满意度定义为“个人对他所从 事的工作的一般态度”，并且认为一个人的工作满意度水平高，对工作就可能持 积极的态度,工作满意度水平低,对工作就可能持消极的态度。国内外研究结果 发现[2],个人的职业发展前景是影响工作满意度的一个决定因素,并得到大多数 学者证实,感到没有个人成长机会或职业发展空间的护士工作满意度低，有较髙 的离职率。军队聘用护士是军队的特殊群体，护士从工作中获得满意感、幸福感 可增加护士的整体生活满意度,激发其提供高效、高质量健康保健服务的主观能 动性。准确、及时地了解护士工作满意度的信息并找出其影响因素,及时采取针 对性有效措施,将有望达到多方共赢的目标。目前军队医院聘用护士工作满意度 报道甚少。军队医院是为兵服务的窗口，其群体复杂，服务对象特殊，以良好的心 理状态为病人提供健康保障工作,是当今军队护理研究者应当关注的重要课题。 1对象与方法 1. 1调查对象:2008年1月,对三所军队医院临床聘用护士通过整群抽取的 方法进行调查,共抽取366名护士，全部为女性，年龄19?41岁,平均 (25.17土3. 72)岁;工作年限:2年者63名，2?5年者181名，6?10年者89 名，10年者33名;文化程度:中专78名,大专235名,本科53名;婚姻状况:未