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方明服务组织构建师 服务业转型与经营 品牌酒店管理经验美国万豪酒店集团专业培训师认证 美国温德姆酒店集团专业讲师认证 担任由曾任： 温德姆集团亚太区旗舰店武汉华美达光谷大酒店 培训总监 喜达屋旗下郑州裕达国贸酒店 培训经理 温德姆旗下武汉凯旋门戴斯大酒店 培训主任/培训副经理 法尔第西餐厅 餐厅营运经理 餐厅经理 新世界 历任礼宾员交叉培训 方明老师曾在世界知名国际酒店品牌、万豪、温德姆高星级酒店中任职8年，系统的接受了国际品牌酒店最前沿的培训和文化洗礼。 服务业基层做起，领班主管总监等不同角色变迁，在餐饮、前厅、管家等营运部门有过多年的实操和管理经验，后在人力资源领域从事了2年的企业文化打造、培训体系管理、员工素养提升、质检落实推进等工作。 过去的2年职业经理人同时，也受邀国内外知名品牌酒店、餐饮等服务型企业开展暗访0多次，近10次品牌建设调研咨询经历一次品牌建设项目历经至少一年）的服务型00多场，曾担任由能熟练中英文授课老师为服务型企业提供品牌建设、培训咨询、暗访调研、筹备规划多方位的服务 实战经验：武汉市目前营收状况和市场口碑最好的酒店之一 2006年作为高层管理人加入酒店工作，酒店企业文化建设，培训体系管理，内部宣传活动三方面工作。期间团队一起经历了整个酒店从零到壹，从壹到百的精进成长，的、参与和鉴证一个团队组建期冲突期成熟期和表现的整个过程。集团所有培训课程，创造性的以游戏竞赛的方式设置了企业培训管理体系人才体系，协助酒店开拓新的项目，为宜昌华美达等做培训支持企业内创建了十大课程体系诸多精品课程 ▲郑州裕达国贸酒店 培训经理 (前身为喜达屋旗下威斯汀品牌，投资二十亿，员工近千人，郑州最好的酒店 成功搭建酒店课程体系和部门培训体系获得管理层和业主的一致认可“ 年度优秀部门”。 ▲武汉凯旋门戴斯大酒店 培训主任/培训副经理 （隶属美国温德姆（前身为圣达特）在中国区拥有近四十家高星级酒店 到酒店人力资源部的培训开始系统学习。期间按照国际品牌的思路了整个酒店培训体系的及管理。 经理 曾是武汉市的翘楚，餐位，主营西餐及自助餐 作为餐厅服务第一负责人，工程外全面完成建设的统筹工作，包括：，优化，，建设，宣传，筹备采买人员招募，团队培训餐厅开荒工作策划了盛大的开业。开业后东南亚美食节法国美食节意大利美食节等活动，取得良好的开门红 ▲武汉华美达天禄酒店 历任餐厅经理隶属全世界被誉为武汉酒店 作为筹备期第一批入职员工，从000人面试脱颖而出，晋升为餐厅经理所的也年被评为最佳个人年度优秀经理人称号 ▲武汉新世界万怡酒店 礼宾员交叉培训 (由香港新世界集团投资，曾是武汉最好的涉外饭店 从礼宾岗位学习，经历万豪九十天入职体系洗礼，前厅部各岗位完整培训，工作出色而被安排去客房部交叉培训一个月后任职前台接待课程： 授课风格： 课程设计逻辑思维性强，授课风格轻松幽默，善与学员互动，喜欢启发引导，培训形式多样，课件内容简洁养眼，注重实践中的落地性，可操作性和前瞻性，同时： 反感将课堂变成讲师一人的舞台；反感通过培训去推传销式的洗脑； 反感在课程中讲不接地气的内容；反感将乏味的元素在授课中呈现 部分客户： 酒店餐饮 武汉华美达光谷大酒店宜昌华美达大酒店华美达天禄酒店温德姆集团郑州裕达国贸酒店武汉凯旋门戴斯大酒店法尔第西餐厅武汉新世界万怡酒店建国集团嘉乐比品牌新世界集团广粤公馆北方易尚酒店管理公司长沙万达文华酒店郑州裕达国贸酒店最佳西方五月花大酒店武当山建国饭店醉江月酒店、北京法官培训中心明星花园酒店、宜昌沙龙宴酒店弘毅大酒店、楚鱼王酒店、农家小院豪客嘉族、巨浪餐饮集团、青花.靓汤元素花园餐厅 物业地产 万科物业、深圳金地物业、中石油阳光物业易居中国、深圳中航物业、武汉锦绣物业 院校： 武汉大学管理学院、武汉商业服务学院、武汉城市职业学院湖北经济学院、百年职校、武汉职业技术学院法语联盟 其它行业 东风本田、长江三峡水电工程有限公司、武汉卓尔书店武汉楚天行科技开发有限公司 部分授课照片： 温德姆集团亚太区年会 文化引领，激励绩效 温德姆集团亚太区年会 文化引领，激励绩效 建国集团高层培训 嘉乐比品牌头脑风暴 建国集团高层培训 嘉乐比品牌头脑风暴 武汉华美达 职业经理人的九项修炼 武汉华美达培训基层培训 五星服务 武汉华美达中层管理者培训 导师培训 武汉华美达培训基层培训 服务文化 宜昌华美达酒店 职业经理人的九项修炼 宜昌华美达酒店 职业经理人的九项修炼 宜昌华美达酒店 职业经理人的九项修炼 广粤公馆中