提升团队凝聚力(对外)答题.pptVIP

我们猜测一下这三组在行进的过程中会出现什么情景，结果会如何？ 那么，一个团队当中水平面以上和水平面以下都含有那些因素呢？ 团队有一个什么样的愿景和价值观，对于凝聚力的提升很重要。 目标建立之后，那么如何向团队成员宣导这一目标？我们需要考虑到： 团队为了完成共同的、具有挑战性的目标，就要组织在一起工作，沟通就显得很重要。那么，如何做好团队的沟通呢？ 团队当中，冲突是不可避免的，关键是如何对待冲突。 刚才讲的是面对冲突时候要具有的心态，在谈一下具体做法。 有了冲突，就要协调以便达成一致，这时候也不要急于求成。 在讨论影响凝聚力的架构之前，让我们先来回答一个问题：泰坦尼克号是怎么沉没的？它撞上的是冰山的底部还是顶部？冰山的主体在水平面以上还是以下？ 同样，在团队里面，有一些是我们有目共睹的，更多的是我们看不到的，往往这些看不到的，却起着至关重要的作用。 韦氏词典中有一个形象地解释： 我们注意到，无论是哪一种解释，都没有突出个人的作用，这是因为 3．团队风暴期的操作技巧 风暴期一般有如下表现： 1、关于目标、价值观、和任务成果有根本上差异 2、较常公开地坚持自己想法，经常导致意见僵持 3、聚焦在个人的工作效率性上 成员开始流失，小团队出现 对自己的团队感到迷惑 成员间坚持自己想法 对团队眼前的制度与规定不满 对团队期望与现实差距 特点 利用团队活动拉近距离 喜欢和想法相同的人在一起 包容与认识各种差异，利用差异意识培养不同角色 对团队现状批评东批评西 讨论、鼓励发表看法，让大家懂得团队游戏规则 爱干就干，不干就走人 坚决维护规则 还是依照旧有习惯来办事 建立共同目标 对现状听之任之，消极 对策 误区 4．团队正常期的操作技巧 正常期一般有如下表现： 1、共同的愿景、认同感逐渐产生 2、沟通较开放，团队成员敢于面对问题 3、互信与依赖感在增加中 4、共同工作的创新方式被讨论和使用 5、特殊的价值观和工作方式被接受 6、整体灵活性和默契仍处在较低水平 7、总结经验的能力尚低 领导的自身缺点表现出来 领导的精力主要关心的是业绩 成员的工作能力开始表现出来 冲突开始出现 成员状況基本稳定 特点 创新与自省 学会随时激励成员 多授权给团队成员 让成员掌握有效沟通方式 树立团队的形象 各项工作进入正常的轨道，可以松口气了，维持现状就行了。公司的精力主要应该多为公司销售产品、创造利润，其他就不那么重要了。 对策 误区 5．团队前行期的操作技巧 前行期是新的发展开端，具有如下表现： 1、明确了共同的愿景和目标观念 2、沟通相对开放 3、信任度及依赖感相对较高 4、团队成员分担并接受自我管理责任 5、确定了共同工作的程序并调整 6、高度认可每个人的才干、技能和工作风格 7、工作模式内有灵活性和默契性 8、在公认可接受的模式内持续进行团队学习 团队成员能为领导分担工作 团队出现最佳表现 成员对未来充满信心 派系观念消除，成员开始合作 能胜任自己的工作 特点 认为团队力量形成了，其中若有人想走就走吧 忙于事务，不再有心思放在团队上了 保持清醒的头脑，发现繁荣表面下的矛盾与问题，并寻求解决矛盾和问题的方法，并及时解决 忘记以往承诺，不关心、忽略成员的成绩和个人发展 鼓励优秀员工制定个人发展规划，鼓励员工发展 确信不会出现问题，放松管理 建立更高的目标，有新希望，新愿景 被胜利冲昏了头脑 对策 误区 五、建立团队愿景与共同价值观 1．目标（愿景规划）整合修正 S：明确的（Specific) —— 一次一项明确目标 例：提出群体愿景，目标沟通 M：可观测衡量的（Measurable）——时间上及数量上都有或多或少的逐次进步 A：可达成的（Achievable）——高标准，高期望，但又是合理且可完成达到的 R：有相关性的（Relevant）——任何步骤与指令都与目标达成直接相关 T：有连贯性的（Trackable）——过程有连贯性的改善与进步 2．共识与焦点集中 成员相信所愿景吗？ 这是否是一个最佳的愿景? 将现况与愿景比对如何? 此愿景将会对部门及成员产生何种影响? 如何利用正式或非正式方式激发热诚? 由于新愿景须投入何种变革措施? 新愿景是否充分运用团队长处? 3．共同价值观的确立 我们关注什么变动？ 知道团队的演变 我们彼此希望怎样行动？ 有益的团队行动 我们怎样做决策？什么标准？ 很好的决策程序 我们怎样每个人都有贡献？ 均衡参与 什么是我们的基本原则？规范？ 建立基本的规则 我们怎样做正式的决定？ 使用科学的方法 我们怎样和其他人沟通？ 清楚的沟通 我们怎样定义和共享角色？ 清楚定义的角色 在需要时我们怎么获得帮助？ 进行计划 什么是我们的使命？目标？ 团