组织与管理要点.ppt

组织与管理 ——系统方法与权变方法 [美] 弗里蒙特·E·卡斯特 詹姆斯·E·罗森茨韦克 组织与管理理论的演进 权 变 观 强调管理现象的多变性 不否认“类型”的意义（分类） 在“普遍原则”与“视情况而定”之间 环境超系统 社会一般环境 工作环境 更加复杂和不确定的环境 环境具有动态和不确定性，组织必须建立一个更有适应性的反应系统。 组织并不仅仅只是被动地对外界力量作出反应，相反，组织很能选择它的经营环境，并不断设法形成这样的环境，达成自己的目标。 环境超系统 企业的社会责任 组织适应环境的手段 工艺技术 指令线的长短（对组织） 工作忧虑感（对社会心理） 结合问题（对管理系统） 社会心理 个人行为与激励 地位与作用系统 群体动力 修 正 非现实的封闭系统，未能考虑环境因素和许多重要的内部问题 个人经验和有限的观察，经不起使用科学方法的严格实验研究的考验。 系统观点 管理部门所面临的是一种动态的、固有的不确定性和常常是模棱两可的情况。管理的主要职能之一，是建立组织与其环境的和谐关系，设计内部各分系统，以达到高效能、高效率和使参与者满意的各种目标。 开放系统的同等结果：在社会系统中，某些结果可以用不同的初始条件和不同的方法来取得，即社会组织可以用不同的投入和不同的内部活动达到组织目标。正因为如此，在组织中，人们就不一定要寻求某种固定的最优解，而在于寻求各种可能的令人满意的选择方案。 篇章结构 第一部分：概念基础 第二部分：价值观的演变 第三部分：对五大系统的阐述与分析（系统观） 第四部分：案例研究（权变观） 第五部分：组织的变革与未来 * 科学管理（高效率的工作活动） 官僚模型（权威与结构） 行为科学（心理的、社会的与文化的问题） 行政管理理论（普遍的管理原则） 管理科学（经济-技术的合理性） *