化妆品门店管理应该有六大业绩.docVIP

　　化妆品门店管理应该有六大业绩 在终端门店管理中，业绩管理工作可以说是占了所有零售管理日常工作的百分百，也就是说我们日常的工作其实都是为了终端门店有个良好的业绩。在门店管理中，学会业绩的诊断有利于零售管理者及时发现终端门店问题。小编要给大家分享的门店业绩诊断的六项数据包括：客流量、进店率、体验率、成交率、连单率、回头率。 一、客流量：所谓的客流量指的是以店铺地址为准，在一定的的时间内经过店铺的人数，并且这个人数属于我们的目标消费群体。在这边要特别提醒一点，客流量不同于人流量，人流量指的是包含那些不属于我们目标消费的顾客。客流量的影响因素一般包括：天气、位置、促销、活动等 　　二、进店率：所谓的进店量指的是进入店铺的总人数，进店率 进店人数/客流量*100%，进店率可以直接反应出店铺氛围营造的好坏，如果营造好了，那进店率就会比较高，如果营造地一般，那进店率就会比较低。现在市场上很多快消品的进店率普遍都会比较高，而中高端服饰的进店率普遍偏低，因为消费者群体已经被限定了。影响因素：品牌的影响力、店铺形象、店铺氛围、橱窗及黄金陈列区 　　三、体验率：所谓的体验率就是顾客在店铺里面体验产品的概率，体验率 体验人数/进店总人数，很多人会习惯称为试穿率，这两者是一样的。影响因素：销售技巧、陈列、服务等 　　四、成交率：所谓的成交率就是成交人数的比例，成交率 成交人数/进店人数*100%。影响因素：销售技巧、员工对产品熟悉程度、营销方案等 　　五、连单率：所谓的连单率顾客购买两件及两件以上的人数占统计时间成交总人数的比例，连单率 消费两件及两件以上的人数/成交总人数。影响因素：销售人员对于附加推销的意识、店铺陈列等 　　六、回头率：所谓的回头率是指顾客再次进店消费的比例，通过这个数据可以直观反应出店铺业绩的构成2占比，现在很多公司都在提倡VIP，如果一家门店注重发展VIP，那回头率普遍会偏高，回头率较高的典型品牌就是哥弟。影响因素：销售人员的售后服务、店铺的位置等。 以上有关于店铺业绩诊断的六大关键KPI，学会关于零售管理的数据分析，对于零售管理者在零售管理方面将会得到很大的一个提升，希望大家在零售管理的时候，将零售管理相关方面转换为KPI管理，那在管理方面将会得心应手。