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三、运维工程师的职责 1、保证服务达到要求的线标准，如99.9%；保证线上稳定，如，网络/系统运维工程师对网络、系统稳定负责，那应用运维就需对线上应用的稳定负责。 2、不断的提升应用的可靠性与健壮性、性能优化、安全提升；这方面非常考验主动性、和创新思维 3、网站各层面实时状态的监控、统计的覆盖度；软件、硬件、运行状态，能监控的都需要监控统计，避免监控死角、并能实时了解应用的运转情况。 4、通过创新思维解决运维效率问题；目前各公司大部份运维主要工作还是依赖人工操作干预，需要尽可能的解放双手 5、运维知识的积累与沉淀、文档的完备性，运维是一个经验性非常强的岗位，好的经验与陷阱都需积累下来，避免重复性范错。 6、成本控制；通过技术手段提升硬件承载、架构优化，如虚拟化技术，节省硬件开支。 7、自动化运维；能对日常机械化工作进行提炼、设计并开发成工具、系统，能让系统自动完成的尽量依靠系统；让大家更多的时间用于思考、创新思维、做自已喜欢的事情。 二、运维工作师需要什么样的技能及素质 做为一名运维工程师需要什么样的技能及素质呢，首先说说技能吧，如大家上面所看到，运维是一个集多IT工种技能与一身的岗位，对系统-网络-存储-协议-需求-开发-测试-安全等各环节都需要了解一些，但对于某些环节需熟悉甚至精通，如系统(基本操作系统的熟悉使用,*nix,windows..)、协议、开发(日常很重要的工作是自动运维化相关开发、大规模集群工具开发、管理）、通用应用（如lvs、ha、web server、db、中间件、存储等。。。）、网络（至少要对应用所处网络环境非常了解）； 技能方面总结以下几点： 1、开发能力，这点非常重要，因为运维工具都需要自已开发，开发语言：c/c++（必备其中之一）、perl、python、php（其中之一）、shell（awk,sed,expect....等），需要有过实际开发经验，否则工作会非常痛苦 2、通用应用方面需要了解：操作系统（目前国内主要是linux、bsd）、webserver相关(highttp,apahe,php,tomcat,java。。。)、数据库(mysql,oralce)、其它杂七八拉的东东，如系统优化，高可靠性等等。这些只是加分项，不需必备，可以边工作边慢慢学，这些东西都不难。当然在运维中，有些是有分工偏重点不一样。如可能有专门的运维DBA 3、系统、网络、安全等需要有所了解，至少知道其原理 （51CTO编辑注：本站鲜橙加冰的《运维人员应该掌握哪些常用技术》一文也写得相当不错，值得阅读） 个人素质方面： 1 沟通能力、团队协作：运维工作跨部门、跨工种工作很多，需善于沟通、并且团队协作能力要强；这应该是现代企业的基本素质要求了，不多说了。。。 2 工作中需胆大心细：胆大才能创新、不走寻常路，特别对于运维这种新的工种，更需创新才能促进发展；心细，运维工程师是网站admin,最高线上权限者，一不小心就会遗憾终生或打入十八层地狱…… 3 主动性、执行力、精力旺盛、抗压能力强：由于IT行业的特性，变化快；往往计划赶不上变化，运维工作就更突出了，比如国内各大公司服务器往往是全国各地，哪里便宜性价比高，就那往搬，进行大规模服务迁移（牵扯的服务器成百上千台），这是一个非常头痛的问题；往往时间非常紧迫，如限1周内完成，要命~~~，这种情况下，运维工程师的主动性及执行力就有很高的要求了：计划、方案、服务无缝迁移、机器搬迁上架、环境准备、安全评估、性能评估、基建、各关联部门扯皮……7X24小紧急事故响应等。 4 其它就是一些基本素质了：头脑要灵光、逻辑思维能力强、为人谦虚稳重、亲和力、乐于助人、有大局观 5 最后一点，做网站运维需要有探索创新精神，通过创新型思维解决现实中的问题，因为这是一个处于幼年的职业（国外也一样，但比国内起步早点），没有成熟体系或方法论可以借鉴，只能靠大家自已摸索努力 对于网站运维，感觉大家还是比较迷惘与不解，确实，这是一个新兴岗位；近来闲而无事，在此结合自已以往的一些经历，与大家先共同探讨一下“什么是门户网站运维”？ 以下是自已的一些经验和感受请大家斧正，希望和大家一起探讨，共同进步。 51CTO编辑推荐：SA，神仙与装机男：运维的工作到底啥样儿？ 一、什么是门户网站运维? 首先明确一下，全文所讲的”运维“是指：门户网站应用运维，与其它运维如网络、系统的区别还是蛮大的；然后我们再对大型网站与小型网站进行范围定义，此定义主要从运维复杂性角度考虑，如网站规范、知名度、服务器量级、pv量等考虑，其它因素不是重点；因此，我们先定义服务器规模大于1000台，pv每天至少上千万（至少国内排名前20），如sina、alibaba、sohu、baidu、网易等等。 其它小型网站可能没有真正意义上的运维工程师，这与网站