个案工作的方法.pptVIP

参考书目 王思斌：《社会工作概论》，北京：高等教育出版社，1999 许莉娅：《个案工作》，北京：高等教育出版社，2004 翟进，张曙：《个案社会工作》，北京，社会科学文献出版社，2003 林崇德：《发展心理学》北京，人民教育出版社，1995 高万红：《个案工作理论与实务》，中国劳动社会保障出版社，2008 主要内容大纲 个案工作的概念 个案工作的原则 个案工作的模式 个案工作的实务 什么是个案工作 个案工作的定义 ⑴玛丽﹒里士满 《什么是社会个案工作》 强调个案工作是一个过程 ⑵鲍尔斯（S.Bowers）强调个案工作是一种艺术与科学 ⑶斯莫利（Smalley） 从功能派个案社会工作的角度强调个案是一种一对一的方法。 ⑷霍利斯（Hollis）强调个案工作是一种心理和社会治疗方法。 综合定义： 个案工作是专业工作者在利他主义的价值理念指导下，运用科学的专业知识和技巧，以个别化的方式为感受到困难的个人及家庭提供物质和心理方面的支持，以帮助个人和家庭减轻压力、解决问题、挖掘潜能，不断提高个人、家庭和社会的生活质量和福利水平的一种社会工作方法。 二、个案工作的特点 1.是一种从个人或家庭入手，工作者与受助者个人或家庭面对面、一对一的社会工作助人方法； 2.以感受到困难、适应不良或有问题的个人及家庭为工作对象； 3.工作人员必须具有个案工作的专业知识及人际关系调整的专门技术； 4.目的是通过工作者的介入，协助社会功能失调的个人或家庭，改善其生活，增进其幸福。 个案工作的原则 个别化原则 接纳原则 承认的原则 理解关怀的原则 非评判的原则 案主参与及自决的原则 保密性原则 （一）个别化原则 含义：将案主看成独特的个人，重视案主对待困难和问题的感受与看法。 要求：社会工作者认同和了解每个个案的独特性，并运用不同的原则和方法来帮案主达成较好的适应。 （二）接纳原则 含义：接纳他人，尊重、欣赏个人 和团体的差异 要求：社会工作者承认案主有自由表达情感（包括负面情感）的权利，应投入地聆听，既不阻止，也不责备。 （三）承认的原则 含义：承认案主作为一个人的价值、发展潜能以及改变的能力。 要求：不能以轻视、反感、责备的态度对待案主，应抱有尊重的态度，帮助案主从防卫中解脱出来，以更有效的方法来面对自己的问题。 （四） 理解关怀的原则 含义：案主常常希望自己的感受或表达出的情感，能得到工作者的了解、支持与共鸣。 要求：在个案工作中，社会工作者需要适度的情感介入。 （五） 非评判的原则 含义：社会工作者在实践中不能简单地否定服务对象，不能以自己的价值文化去批判服务对象。 要求：工作者以非评判的态度了解案主及其问题，在适当的时候向案主说明工作者的工作是帮助他，而不是 审视他、评判他、给他做结论。 （六） 案主参与及自决的原则 含义：尊重案主自我决定的权利，不能帮案主做最后的决定。 要求：社会工者应处于分担、支持、提示的地位，他可以告诉案主如何获得帮助，但该建议是否被采用则由案主自己决定。 （七） 保密性原则 含义：保守案主在专业关系中所显露的秘密。 要求：一方面社会工作者对不必要的事项不要深究，另一方面对必要的资料应注意保密。 方式：不向他人透漏案主的姓名、资料，不向他人提及会谈的过称及内容，不让他人旁观。 个案工作的模式 心理—社会学派个案模式 问题解决派个案社会工作 行为修正派个案工作 理性情绪治疗个案工作模式 人本治疗个案工作模式 个案管理模式 心理——社会学派个案工作 主要理论 ： 第一，受心理分析影响，认为人的行为失调或行为障碍，往往是内在的人格缺乏与自我不完善的外在表现。 第二，认为人作为其生活于其中的社会环境整体的一部分，整体中任何一个部分的改变都会影响个体。 第三，提出“人在情境中”的理论。 实施特点 1. 强调专业关系在个案工作、个案治疗中的作用。 2. 重视心理社会调查。 3. 重视诊断 4. 治疗的方法 理性情绪治疗个案工作模式 理性情绪治疗法，又称ABC性格理论，由临床心理学家埃利斯于1955年创立。 主要观点：人的情绪问题是由于非理性信念造成的。 ABC理论模式 A：（activating event）刺激事件 B：（belief system）个人的看法和理念 C：（emotional consequence）人的情绪反应 个人的情绪反应、情绪困扰（C）是由个人的信念、看法系统（B）决定的，而不是被某些引发事件（A）刺激产生的。 实施特点 不重视历史追溯，强调当下现在 不重视心理机制分析，直接从观念入手 不采用非直接式方法，采用工作者主导的直接方式 不重视潜意识，而强调明确的思想 不重视环境的影响，强调人的自由选择 个案管理