增强团队凝聚力打造高绩效团队2014.3.25解说.ppt

增强团队凝聚力打造高绩效团队 员工素养提升培训课程 员工素养提升培训师 张桂云 国家高级教师 企业训导师 中国礼仪教育网主推礼仪教师 礼仪培训师 内容概要 一、认识团队 引 言 五个指头论长短： 木桶原理给我们的启示是什么？ 木桶理论—发现问题 木桶有三个弱点： （1）木板长短不一：木桶盛水的高度取决于最短的一块木板；公司的发展取决于公司的弱点。 （2）每块板之间的缝隙：每块板相互结合的越紧，漏水越少；公司各部门协作的越紧密，公司发展的越快。 （3）木板的漏洞：木板漏洞越小，漏水越少；公司管理机制的漏洞越小，公司发展越快。 说文解字 第一阶段要挣钱：“手”和“争”组成 第二阶段是生钱：一个平台和“牛”组成 第三阶段为赚钱：“贝”与“兼”组成 第四阶段是來钱：繁体字的来由“三个人”组成。形成团队。 一、什么是团队? 团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。 ----马云 什么是团队 团队的定义 为了共同的目标而在一起工作的一群人 团队的基本要素 共同目标 互相依赖 归宿感 责任心 高效团队的基本特征（一） 有明确的共同愿景 工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只是一种空想；有远景再加实干就成了世界的希望。 团队成员对愿景的认同度 高效的沟通、良好的合作 高效团队的基本特征（二） 高效的领导 以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重 具有较强的协调与激励他人的能力 懂得有效授权 高素质的员工 积极的工作态度 具有不同的专业知识、技能和经验 二、了解团队精神 团队精神是．．．． 团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，核心是协同合作，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。 团队精神反映的就是一个人与别人合作的精神和能力。 大雁的启示 大雁的启示 缺乏“团队精神”的群体不过是乌合之众 （一）为什么人多力量却不一定大 现代社会把人们组织起来，就是要发挥团队 案例：拔河 （二）以一当十并不难，难的是以十当一 21世纪是一个知识经济的时代，也越来越要求团队合作能力。 案例：刘备与项羽 （三）时代需要英雄，更需要伟大的团队 案例：海尔张瑞敏 篮球之神迈克尔.乔丹 （四）没有完美的个人，只有完美的团队 案例：艺术拍卖会 三、打造什么样的团队精神 2004年以来，随着姜戎《狼图腾》一书的畅销，“狼性文化”大行其道，备受企业推崇。　什么是“狼性文化”呢？那就是它体现了“敏锐的嗅觉，不屈不挠、奋不顾身的进攻精神，协同作战的团队精神”。一旦攻击目标确定，头狼发号施令，群狼各就各位，嗥叫之声此起彼伏，互为呼应，有序而不乱。待头狼昂首一呼，主攻者奋勇向前，佯攻者避实击虚，助攻者嗥叫助阵。这种高效的团队协作性，使它们在攻击目标时往往无往而不胜。独狼并不是最强大的，但狼群的力量则是空前强大的，所以有“猛虎也怕群狼”之说。 狼的十大处世哲学 狼的十大处世哲学 狼的十大处世哲学 狼的十大处世哲学 狼的十大处世哲学 四、怎样培养团队合作精神 怎样培养团队合作精神 1、欣赏，学会欣赏、懂得欣赏 团队的效率在于每个成员配合的默契，而这种默契来自于团队成员的互相欣赏和熟悉——欣赏长处、熟悉短处，最主要的是扬长避短。 2、尊重，无论新人或老人 尊重没有高低之分、地位之差和资历之别，平等待人，有礼有节，既尊重他人，又尽量保持自我个性，这是团队合作能力之一——尊重的最高境界。尊重能为一个团队营造出和谐融洽的气氛，使团队资源形成最大程度的共享。 3、宽容，让心胸更宽广 雨果曾经说过，“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，而比天空更宽阔的则是人的心灵”。宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能消除分歧和战争，使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作，体会到合作的快乐。 案例：德国队队长、中场大将巴拉克 4、信任，成功协作的基石 团队是一个相互协作的群体，它需要团队成员之间建立相互信任的关系。信任是合作的基石，没有信任，就没有合作。信任是一种激励，信任更是一种力量。 案例：菜市场 5、沟通，敢于沟通、勤于沟通、善于沟通，让所有人都了解你、欣赏你、喜欢你 一个人身在团队之中，良好的沟通是一种必备的能力。作为团队，成员间的沟通能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件；作为个体，要想在团队中获得成功，沟通是最基本的要求。 6、负责，自信的面对一切 负责，不仅意味着对错误负责，对自己负责，更意味着对团队负责、对团队成员负责，并将这种负责精神落实到每一