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促销员学习资料 活动执行管理:活动流程 顾客品尝 产品介绍 促销活动介绍 销售促成 活动广播 赠品/抽奖 沟通了解需求 咨询互动 主动引导 1.促销员/导购员招聘要求 性别：不限，根据需求而定； 年龄及身高：18岁-35岁、身高155cm以上； 外貌：五官端正；身体健康； 普通话标准；有至少2个月店销经验； 有良好的沟通能力；积极主动； 2.促销员/导购员培训要求 促销员/导购员招聘与培训上岗要求 3.促销员/导购员上岗形象要求 头发：干净、整齐； 工作时盘发、使用发箍、发套，露额头不得遮住面孔； 面容：无痘，略施淡妆、不得化浓妆； 工作时不得佩带框架眼睛，不得带耳环及其它饰品； 手指：无色短指甲、卫生干净， 工作期间不得有指甲油，不得佩带手表、饰物； 口齿：牙齿洁净，普通话标准； 促销员/导购员招聘与培训上岗要求 工作期间： 统一身着绿帝围裙+口罩，黑色皮鞋； 佩戴耳麦：工作时不得将耳麦挂在脖子上，说话时不用手扶着话筒耳麦； 耳麦带子应系于上衣内，不露在外面,耳麦盒 统一配带在人流主方向； 站资：“小丁字”站姿。 手部无首饰,无指甲油.指甲短.时刻保持手部干净整洁 附图:手部标准 附图:发饰标准 长头发扎起.使 用发套,前方刘 海使用发箍 促销员/导购员招聘与培训上岗要求 4.活动位置与人员分工 活动位置:卖场排面堆头边(紧靠主题活动产品陈列位) 人员分工（配置1人的门店要承担起促销员+导购员的工作职责）: 促销员/导购员招聘与培训上岗要求 人员 位置 工作分工 促销员 （临时促销员） 试吃台外 1、负责试吃活动的布展，做好前期准备工作 2、对试吃台半径2米内的消费者进行宣传折页派发并积极宣讲活动内容，解答消费者的疑问，鼓励现场选购 3、保持试吃区域干净，维护物料完好及安全 4、记录每日关注活动及参与人数 5、保证活动信息、价格及主推产品的充分展示 6、负责现场抽奖活动 1、负责本次主题内容和产品的详细介绍 2、负责宣传折页派发：现场人气较差时，派发单页吸引消费者；现场人气较旺时，销售为主 3、保证活动信息、价格及主推产品的充分展示 4、赠品管理：负责登记，并每天汇总赠品的使用数量 5.促销员/导购员工作职责 促销员/导购员招聘与培训上岗要求 工作职责 明细 备注 明确工作职责 了解该店销量目标 明确自己的工作目标和任务 服从公司安排 活动执行与推广产品 清楚现场热卖的所有产品种类、规格、价格、陈列位置 积极推介产品，根据各类产品的特点给顾客提供建议与帮助 介绍产品用于规范，使用标准话术 良好的运用销售技巧，积极促进销售 根据各自的分工，完成所负责区域的顾客接待 现场维护 做好产品以及道具上的清洁整理工作 确保活动信息的正确，物料的完整 确保产品有充足的库存，发现不足时及时通知活动专员（客户经理）补货 每天上班第一件事就是整理陈列 保持良好沟通 准确完成各类报表的填写 工作中的突发时间，第一时间与活动专员（客户经理）沟通 维护好与店内主管的关系，不与消费者发生冲突 报表在非人流高峰期填写 6.促销员/导购员每日工作要求 准备工作 促销执行 促销结束 促销员/导购员招聘与培训上岗要求 *