招聘管理_10招聘评估程序.ppt

第十章 招 聘 评 估 【教学目标】 ＊了解招聘评估的概念 ＊理解招聘评估的作用 ＊掌握招聘评估指标体系 ＊掌握招聘成本评估 ＊掌握录用人员及招聘人员工作评估 ＊了解招聘总结 【教学要点】 ＊招聘评估概述 ＊招聘成本评估 ＊录用人员及招聘人员工作评估 ＊招聘总结 【引导案例】 ZJSG公司的招聘工作 ZJSG 是广东省电子行业的名牌企业，2005 年，公司为了拓展国内外市场，准备招聘一批高素质有潜力的年轻人才，公司已经将目标对象锁定在刚毕业的研究生和有3～5 年行业工作经验、本科学历的社会人士。2005 年12 月，公司参加了在中山大学举办的研究生专场招聘会，收集到1000 多份简历。2006 年2 月，公司电话通知符合要求的人面试，使公司吃惊的是，有近80%的候选人在电话中告知已经找好了工作单位或由于其他原因不能到公司面试。为了让剩下的20%左右愿意到公司面试的研究生如期参加面试，人力资源部决定为参加面试的研究生报销往返车费。2006 年3 月，公司计划招入120 名研究生的任务没有完成，招聘经费预算却超支36000元。针对这种情况，行政人力副总要求人力资源部对这次招聘工作进行评估，总结经验。 人力资源部对这次招聘工作进行了认真的回顾和评估，总结了3条经验教训：一是招聘计划准备不足，没有对招聘对象（研究生）进行认真分析，例如，没有预想到参加中山大学研究生专场招聘会的外省研究生占了绝大多数。参加招聘会的招聘人员不够，只起到了收集简历的作用。二是简历筛选工作没有快速有效地进行，没有在招聘会后的2～5 天内对候选人进行面试，尤其是没有考虑到外省来的研究生，这样必然导致优秀研究生的“流失”。三是对于来面试的研究生报销往返车费不太合适。因为研究生当时也处于供过于求的状态，且本公司是名牌公司，实际上只报销来程车费就能保证80%～90%左右的候选人来参加面试。以此为鉴，ZJSG 公司在2006 年和2007 年的招聘工作中尽量避免类似情况的发生。另外，因为公司已经建立一套招聘评估制度，所以，ZJSG 公司的招聘工作迈上了保量保质、健康发展的新台阶。 第一节 招聘评估概述 一、招聘评估概念及其作用 （一）招聘评估的概念 招聘评估是指在招聘工作结束后对整个招聘过程中招聘的结果、成本与收益，录用人员和招聘方法等方面进行审视、统计和分析的过程。其目的是进一步提高下次招聘工作的有效性和效率。 （二）招聘评估的作用 1．符合招聘工作纳入组织经济核算的要求 2．为改进人员招聘工作提供依据 3．反馈招聘人员的工作情况 二、招聘评估指标体系 第二节 招聘成本评估 一、招聘总成本核算 （一）招募成本 招募成本是为了确定组织所需的人力资源的内外来源、发布组织对人力资源需求的信息、吸引所需的内外人力资源所发生的费用。 招募成本＝直接劳务费＋直接业务费＋间接管理费＋预付费用 （二）选拔成本 选拔成本是指组织对应聘者进行选拔、评价、考核等活动所发生的成本。 1、面试时间费用＝Σ（每个人面试前准备时间＋每人面试时间）×面试考官工资率×候选人员。 2、汇总申请资料费用＝［印发每份申请表费用＋（平均每人资料汇总时间×选拔者工资率）］×候选人数。 3、笔试费用＝（平均每人的材料费＋平均每人的评分成本）×参加笔试人数×笔试次数。 4、心理测试评审费用＝测试所需时间×管理者工资率×测试次数。 5、测试评审费用＝测试所需时间×（人事部门人员工资率＋各部门代表工资率）×次数。 6、体检费＝[（检查所需时间×检查者工资率）＋检查所需器材费＋药剂费]×检查人数。 （三）录用成本 录用成本是组织从应聘人员中甄选出合格者后，将其正式录用为组织的成员的过程中所发生的费用。 录用成本＝录取手续费＋调动补偿费＋搬迁费＋旅途补助费等 （四）安置成本 安置成本是为安置已录取职工到具体的工作岗位上时所发生的费用。 安置成本＝各种安置行政管理费用＋必要装备费＋安置人员时间损失成 （五）适应性培训成本 适应性培训成本是企业对上岗前的新员工在企业文化、规章制度、基本知识、基本技能等方面进行培训所发生的费用。 适应性培训成本＝（负责指导工作者的平均工资率×培训引起的生产率降低率＋新职工的工资率×职工人数）×受训天数＋教育管理费＋资料费用＋培训设备折旧费用 （六）重置成本与离职成本 人力资源的重置成本指目前重置人力资源应该付出的代价，包括为取得和开发一个替代者而发生的成本，也包括由于目前受雇的某一职工的流动而发生的成本，表现为离职补偿成本、离职前业绩差别成本和空职成本。 员工的离职成本可以分为直接成本和间接成本两个部分。 离职率的计算公式： 离职率＝一定时期内离