职业生涯规划管理程序.ppt

3、角色扮演。 管理人员不仅需要掌握具体的管理技能，包括做决策、解决问题和支配下属的能力，而且还需要处理人际关系的技能，角色扮演比较适用于人际关系技能。 角色扮演和效果主要取决于培训师的水平 。 4、敏感性训练。 敏感性训练，也称T小组，是提高管理人员的意识水平和改善人际关系的一种很流行的方法。 敏感性训练的目的是通过向管理者表明其他人是如何看待他们的。从而使他们对自己有一个更清晰、更精确的看法。它也使管理者有机会了解他们的行为对其他人产生什么影响。 敏感性训练可以明显地提高人际关系技能，并能促进受训者成长与发展。 八、因人而异：企业职业生涯的阶段管理 （一）企业的职业生涯早期阶段管理 1、企业对新员工进行上岗引导和岗位配置。 2、提供一个富有挑战性的最初工作。 3、在招募时提供较为现实的未来工作展望。 4、对新员工严格要求，并开展职业生涯规划活动。 5、开展以职业发展为导向的工作绩效评价，提供阶段性工作轮换和职业通路。 [案例] 美国丰田公司的同化计划 美国丰田汽车制造公司的同化计划是个人组织化方面的一个典型案例。这个计划包括像公司福利一类传统的内容，但更主要的目的是潜移默化地使丰田的新员工接受该公司的质量意识、团队意识、个人发展意识、开放沟通意识，以及相互尊重仪式。这个计划为期四天，其主要内容可总结如下： 第一天：上午6：30开始，由公司主管人力资源的副总裁介绍本计划梗概，致欢迎词，详细讲述公司组织结构和人力资源部门情况。用一个半小时介绍丰田公司的历史和文化，用将近两个小时介绍员工福利，然后再用两小时介绍丰田公司质量和团队精神的重要性。 第二天：开始用两个小时进行“倾听方法——沟通技能训练”。在此过程中，主要强调相互尊重、团队精神和开放交流的重要性。然后，将这天其余的时间都用于讲解上岗引导的一般性内容，包括安全、环境事务、丰田的生产体系以及公司的图书馆。 第三天：开始又用2．5—3小时进行沟通训练，内容是“提问与反馈方法”。其余时间用于介绍丰田公司解决问题的方法、质量保证事故通报与安全。 第四天：上午召开团队精神研讨会，主体包括团队训练、丰田的提案制度，以及丰田的团队成员活动协会。还要介绍一些作为团队成员的基本知识和技巧，如工作小组负责些什么，怎样作为一个小组共同工作。下午，专门进行防火及灭火训练。 如期完成四天的同化组织化活动后，参加活动的员工便潜移默化地接受了丰田的意识，尤其是它的质量使命、团队价值观、不断改进和解决问题的方式。这是赢得新员工对丰田公司及其目标和价值观的信仰的重大步骤。 （二）企业的职业生涯中期阶段管理 1、企业职业生涯管理原则 （1）双赢。 （2）与雇员个人沟通。 （3）因人而异，对症下药。 （4）重点管理 。 （5）动态管理。 2、企业的管理措施 （1）帮助雇员自我实现 （2）开展以职业生涯发展为导向的工作绩效评价。 （3）建立职业记录及职业公告制度，建立企业职业信息系统。 （三）企业职业生涯后期管理 1、下岗 下岗的替代方案： 第一，实行工作分担，即由留任员工分担被解雇员工的工作，可以降低公司的劳动力成本。 第二，不解雇员工，但是缩短工作时间，并按照缩短后的工作时间支付工作报酬。 第三，用物质刺激鼓肋员工提前退休。 下岗时外部安置系统需提供下列服务： （1）提前告知和解释裁员下岗问题； （2）提供心理、经济和职业方面的咨询； （3）提供能力和兴趣方面的评定； （4）提高再就业竞争力方面的服务，如求职自荐信的撰写和面试技巧等方面的培训； （5）汇集通过各种传播媒介（报刊、广播电视、书籍、通讯、网络等）得到的职业信息，为下岗员工提供信息服务。 表2-9 结束性会谈提要 计划 ·告知外部安置的对方职业组织结束性会谈开始（如果恰当的话） ·准备解除契约和辞退金 ·准备岗位聘任期满的公告 ·准备告知员工不要因此受影响 ·准备好医疗、安全部门的电话号码 ? 时间安排 ·结束性会谈不要安排在星期五下午、一天中太晚的时候或假日前，将结束性会谈安排在一周中较早的时候，以便下岗员工能接受咨询和外部安置帮助 ? 地点安排 ·通常安排在员工的办公室 ·须由人事代表出面解释契约的解除及发放辞退安置费 ·在强烈情感反应可能发生的情况下，第三方人员在场也是必要的 ? 时间长度 ·会谈宜简短、中肯，在最初的两分钟内，就要告知对方辞退的消息，剩下的时间主要用来说明辞退金的发放并让员工表达他的情绪 ? 方法 ·提供直截了当的解释，说明解雇的原因 ·说明解雇的决定是管理层作出的，无法更改 ·不要讨论自己的感受、需要和问题 经费 ·提供工资关系、奖金、外部安置等书面材料和其他条件，并与员工商量 2、退休预备社会化  退休预备社会化项目一般着重以下内容：