中国零售超市人力资源经理培训班程序.ppt

零售业HR专家，零售企业如何控制人工成本著者李晶：threesun1971@ * （二）工作设计及其分析 1.工作分析的目的 2.工作分析的方法 3.职位说明书 零售业HR专家，零售企业如何控制人工成本著者李晶：threesun1971@ * 1.工作分析的目的 明确每一个职位所需的知识、能力、经验及性格特征、身体状况、使用设备、体能要求、环境条件等要素 为职位说明书的编写提供依据 为岗位评估提供依据 零售业HR专家，零售企业如何控制人工成本著者李晶：threesun1971@ * 2.工作分析的方法 工作观察法 标准问卷法 访谈法 综合法 零售业HR专家，零售企业如何控制人工成本著者李晶：threesun1971@ * 3.职位说明书 要素 范例 零售业HR专家，零售企业如何控制人工成本著者李晶：threesun1971@ * （三）岗位评价 岗位评价的目的 制订岗位级别表 为薪资级别表的制订奠定基础 岗位评价的方法 1.非量化评价方法 2.量化评价方法 提醒：岗位评价评估的是岗位，不是岗位上的人！ 零售业HR专家，零售企业如何控制人工成本著者李晶：threesun1971@ * 1.非量化评价方法 两两比较法 2 ----- 1 1 会计 5 3 ----- 2 程序员 5 3 2 ----- HR主管 总分 会计 程序员 HR主管 岗位 零售业HR专家，零售企业如何控制人工成本著者李晶：threesun1971@ * 2.量化的岗位评价方法 元素评分法 （点因素法） HAY、Mercer的IPE、CRG（国际资源管理咨询集团）等 解决问题难度 任职资格 沟通技巧 环镜条件 对企业的影响 监督管理 责任范围 零售业HR专家，零售企业如何控制人工成本著者李晶：threesun1971@ * 海氏（HAY）法简介 评分的三个因素 技能水平（投入） 专业理论知识 管理诀窍 人际技能 解决问题的能力（过程） 思维环境 思维难度 承担的职务责任（产出） 行动的自由度 职务对结果的形成所起的作用 职务责任 海氏（HAY）岗位评估指导图表 零售业HR专家，零售企业如何控制人工成本著者李晶：threesun1971@ * 实做演练：元素评分法 零售业HR专家，零售企业如何控制人工成本著者李晶：threesun1971@ * 建立岗位等级 找出不同岗位 评分的最大差距 (Point Differential) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 把评分接近的 岗位放在同一 等级。大型企业职级多达17级以上，中小企业多采用11-15级。 零售业HR专家，零售企业如何控制人工成本著者李晶：threesun1971@ * （四）薪酬水平确定 影响公司薪酬水平因素 影响个人薪酬水平因素 公司薪酬水平的确定原则 零售业HR专家，零售企业如何控制人工成本著者李晶：threesun1971@ * 薪酬调查 薪酬调查范围 薪酬调查方法 薪酬调查两大“盲点” 薪酬调查结果运用 零售业HR专家，零售企业如何控制人工成本著者李晶：threesun1971@ * 薪酬调查方法比较 信息来源 信息性质 可信度评级 1 顾问机构 有偿 B+/A- 2 政府相关单位 无偿 B 3 行业协会内部调查 无偿 A- 4 人力资源部门自行访查 行政费用 B- 5 应聘人员提供 无偿 B+ 6 在职员工提供意见 无偿 B+ 7 离职员工提供意见 无偿 A- 8 相关社会渠道 无偿 B- 零售业HR专家，零售企业如何控制人工成本著者李晶：threesun1971@ * 公司薪酬水平确定示意 Q1 Q3 平均 公司 Q3 = 市场75%工资 公司 = 公司平均工资 平均 = 市场平均工资 Q1 = 市场25%工资 等级/岗位评分 工 资 零售业HR专家，零售企业如何控制人工成本著者李晶：threesun1971@ * 实做演练：如何找到市场平均薪资线 Y = a + bX a = Y – bX B = ΣXY – n（XY）/ ΣX2 – n（X2） Y：每个职位的市场平均工资 X：每个职位的评价点数 n：职位的数量 市场平均薪资线计算数据 答案： Y = 4323.87 + 177.49X 零售业HR专家，零售企业如何控制人工成本著者李晶：threesun1971@ * （五）薪酬结构设计 1.薪酬结构的要素 2.各要素所占比例 3.奖金的设计 4.福利的设计 5.长期激励的设计 零售业HR专家，零售企业如何控制人工成本著者李晶：threesun1971@ * 1.薪酬结构的要素 一般员工 基本工资+奖金+福利/底薪+岗位工资+绩效工资 高级管