第七章测量量表的信度和效度解决方案.pptx

一：一体化（招聘与雇主品牌） 二：双平台（微信、官网） 三：三执行（宣讲会、笔试、面试） 四：四保障（智联、校园、团队、） 第七章 测量：量表、信度和效度 4 3 2 评定量表 量表 等级量表 量表的质量 1 7.1 量表（Scale） 量表（Scale）它很据研究者感兴趣的变量，按照一定意图来区分个体、事件或目标物的一种测量工具 是标准的尺子，测量着变量的类型、程度、与变量间的关系 最基本的将其分为定类量表、定序量表、定距量表、定比量表 7.1.1 定类量表（Nominal scale） 主要针对定类数据，强调事物或者人的归类，仅具有分类功能 例如：性别、国际、从事工作等 例：下列哪个选项最好地描述了你所在的行业？ A 教育工作者 B 建筑工人 C 制造业工人 D 律师 E 医生 F 其他 7.1.2 定序量表（Ordinal scale） 对定类变量所分类的群体排列出等级顺序，兼具分类与排序的功能 例：以下是一些彩色电视机的品牌名称，请将它们按你所喜好的程度排序。（其中1表示你最喜欢，5表示你最不喜欢。） 长虹（）　康佳（）　TCL（）　厦新（）　熊猫（） 7.1.3 定距量表（Interval scale） 它不仅能将事物区分为不同类型并进行排序，而且可以准确地指出类别之间的差距是多少，具有分类、排序、测量差异程度的功能 例：“请您用10分制对×××公司的满意度进行打分，1分表示很不满意，10分表示很满意” 很不满意 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 很满意 7.1.4 定比量表（Ratio scale） 在分类、排序、测量差距的基础上提供了具体比例信息，可以计算两个测度值之间的比值 具有绝对的0点 例如：市场营销研究中的销售额、生产成本、市场份额、消费者数量 7.2 调研中常用的集中量表 二分量表 类别量表 语义差异量表 数值量表 列举式评定量表 李克特量表 固定或常数综合评定量表 Stapel量表 图形评定量表 7.2.1 二分量表 通常以“是”“否”来做回答 例：你有汽车吗？ A是 B否 7.2.2 类别量表 一般采用定类量表 通过使用多重选项来标记单一答案， 例：下列哪个选项最好地描述了你所在的行业？ A 教育工作者 B 建筑工人 C 制造业工人 D 律师 E 医生 F 其他 7.2.3 语义差异量表 通过采用定距量表来处理 对于某些特定个人、目标或事件的态度，通常具有两极化属性，可通过语句来表达相应的属性将其放在量表两端当做极端值，受试者回答其态度 7.2.4 数值量表 定距量表 与语义差异量表很类似，差异在于会提供五点或七点量表，以数值来测量其态度 7.2.5 列举式评定量表 是一种定距量表 为想测量的题项提供多个题目，根据研究需要为每一个意向提供五点或七点量表，然后将这些题项答案加总， 当有中立/中性点时，量表为平衡式评定量表，如果没有则为不平衡式评定量表 7.2.6 李克特量表 一般为五点量表，视为定距量表 用数值是用来代表受试者对陈述句的赞成和不赞成程度有多强烈 题项一般用来测量某个概念或变量，将受试者对题项的分数进行加总后，并依据总分多少将其排序 编号 问句 绝对不 赞同 不赞同 既不赞同也不反对 赞同 绝对 赞同 CSI2.1 产品价格越高，质量越好 1 2 3 4 5 CSI2.5 国际知名品牌的质量是最好的 1 2 3 4 5 CSI3.1 我尽可能地缩短逛街的时间 1 2 3 4 5 CSI3.4 逛街是我生活中一件愉快的事情 1 2 3 4 5 7.2.7 固定或常数综合评定量表 给定总分数，受试者在评定的变量之间分配分数 例：请将100分拆分到牙膏的下列属性中，所得分数越 多，表明这一属性对您越重要。 属性 得分