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申通物流企业的外部坏境分析 一、 企业情况的介绍 申通快递有限公司成立于 2007 年，注册资本 5000 万，是申通快递网络的总部， 拥有注册商标“STO 申通快递”。申通快递负责对申通快递网络加盟商的授权许可、经营指导、品牌管理等。目前，申通快递担任中国快递协会、上海快递行业 协会和浙江快递行业协会副会长单位， 旗下的加盟商在各个省份也分别担任着副 会长或理事单位。 申通快递品牌创建于 1993 年，是国内最早经营快递业务的品牌之一，经过 十多年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络，基本 覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基 本实现了派送无盲区。 申通快递在全国各省市有六百多个一级加盟商（包括西藏拉萨等偏远地区） 和两千多个二级加盟商、四千多个门店，50 多个分拨中心，全国网络共有从业 人员四万多名，上万辆干线和支线网络车，日均业务量近百万票，年营业额超过 四十亿元，成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。 申通快递主要提供跨区域快递业务，市场占有率超过百分之十，使公司成为国内快递行业的龙头企业之一。随着国内快递需求的多样化，公司紧贴市场，不断进行产品创新，继续提供传统快递服务的同时，也在积极开拓新兴业务，包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道 服务等，目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商。 公司奉行“团结、务实、开拓、创新”的企业精神， “快速、准确、安全、周到、”的服务方针公司经营十余年来，已深得广大客户的信任和支持。在董事长陈德军的正确领导下，在广大客户的支持和关怀下，在全体员工的艰苦奋斗和顽强拼搏下。 先后荣获上海市松江区民营企业2000至2005年度的《信得过企业》、《先进企业》荣誉称号；2005年，公司荣获《中国物流十大影响力品牌》称号，公司董事长陈德军先生个人荣获《中国品牌建设十大杰出企业家》荣誉称号。 公司在全国范围内形成了流畅的速递网络，并与港澳地区和国外大城市建立了业务联系。 二、申通企业发展趋势 1．快递服务快速增长，市场规模逐年扩大 2．总部经济效应显现，区域战略地位凸显 3．市场主体多元化，经营模式多样化 4．基础设施较为健全，企业综合实力较强 5．服务覆盖范围广，服务产品多样化 6．市场竞争较为充分，区域联动效应显著 三、申通未来坏境分析 1．社会经济发展充满活力，区域一体化进程加快 依据国家正在采取强有力的政策措施扩大内需、振兴产业。信息一体化、交通一体化、市场一体化、现代物流一体化、金融一体化和生态环境治理一体化等 区域经济一体化进程正在逐步推进。 2．政策与法律环境逐步完善，市场监管格局初步形成 快递服务的法律法规和标准化体系建设逐步完善，《快递市场管理办法》等 法规的出台，《快递服务》标准的发布实施，将为申通快递服务发展奠定坚 实的法律基础。快递协会积极规范企业经营行为，消费者维权意识和能力显著增强，政府监管、行业自律、社会监督的快递市场监管格局初步形成。 3．交通基础设施日趋完善，技术创新不断涌现，日趋便利的交通为区域内快递企业利用社会公共资源、实现集约化运 营搭建了网络运输平台。 4．市场需求旺盛，发展潜力巨大申通现阶段正在积极发展申通 e物流，针对淘宝及电子商务配送领域专门开发的服务产品与独立运作的公司，为达到电子商务配送的要求，预计随着 电子商务在规划期内继续保持高速增长， 电子商务配送将成为快递服务发展的重 要增长点。 四、申通快递的行业经济特性分析 申通快递的行业经济特性分析 优越的地理环境：申通快递交通便利，临近高速公路，建立于临近货物的集散中心。价格优势:相对低廉的运费，针对于学生群体有相应的价格服务。质量方针：快速、安全、准确、周到 ，客户满意。申通营销模式：品牌形象统一，全网络采用统一的申通商标等形象。服务规范统一，加盟网点采用统一的客户服务规范，保证客户服务的快件 信息管理统一：各网点采用电脑系统，所有的管理信息在此一系统中完成数据扫描、上传和查询。总部作为系统的管理与维护者，对信息进行统一管理。 五、行业竞争结构分析 1.潜在的进入者：快递物流行业作为运输行业中一门新兴行业，进入该行业固定 成本投入不定，且风险难以预测。尽管如此，但针对于目前重庆政府部门对物流 行业的大力扶持， 仍然会有很多或有竞争者入军此行业。行业服务产品大相径庭， 这对行业内现有厂商来说潜在进入者的威胁程度较高。 2.替代品的威胁：在目前快递物流的发展水平下以及人们对服务质量的高要求 下，快递的替代品品种较少，如邮政 EMS。虽然 EMS 价格偏高，但其服务是门对 门的，覆盖面比快递广泛。因此对该行业的威胁较大。 3.购买方讨价还价的能力：针对于我国目前消费者的消