第三方物流系统建模分析.pptVIP

基于多Agent的第三方物流系统建模分析 Contents 引言 电子商务环境下第三方物流的特征 第三方物流与供应链流程的一体化 多Agent的第三方物流系统 4 1 2 3 主要内容包括： 5 结论 摘要： 在供应链中，第三方物流以其专业化和全方位的增值服务承担供应链中的物流设计、配送、仓储、运输。通过分析第三方物流与供应链成员之间的关系，作者提出第三方物流只有通过业务流程重组，使得自身的业务流程适应客户，才能实现客户价值最大化。因此设计了订单管理、物流业务流程重组、资源调度、动态联盟管理、虚拟评估5个智能Agent单元，来建立基于第三方物流系统的电子商务系统，通过Agent单元的协同作用，电子商务系统构建一个适应客户不同需求的虚拟私有的物流团队合作流程，此外，也实现客户与物流服务商的双赢。 1.引言 经济发展全球化的趋势促使供应链的竞争成为两个独立企业之间主要的潜在的竞争。一个企业只有保持整个供应链高度的竞争性，才能长期生存下去。 ? 电子商务的繁荣发展使得整合和提高整个供应链的竞争优势成为可能，因为电子商务的公开性、全球化、低成本和高效率扩大了一个企业的内部信息网络，并使企业对企业（B2B)的电子商务模式活动能够在一些企业中开展。这些被涉及到的企业被连结成一个更大的更加相互作用的供应链网络系统。 引言 B2B（Business To Business）是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），他们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。 马云带领的阿里巴巴，国内消费品行业第一，工业品行业第二。连续五年被评为全球最大B2B网站。 引言 这个系统中存在四个流：商品流、信息流、现金流和交易流。这四个流的整合是电子商务供应链的一个特性，即使它们在以不同的速度运营。由于商品流的速度远低于其他三个，因此它成为供应链的瓶颈。为了提高物流的运作效率，企业纷纷在成功的供应商中寻找更加专业化的物流服务商。 引言 ● 如何针对不同客户的要求提供个性化服务 ● 如何保持第三方物流业务流程的稳定性，以适应长期发展的需要。 本文研究的主要问题： 2.电子商务环境下3PL的特征 第三方物流 的定义 第三方物流是物流渠道的专业物流中间人，以签订合同的方式，在一定期间内为其它公司提供所有或某些方面的物流业务服务，它提供的服务包括从一般的运输服务到设计、实施和运作整个分销和物流系统 2.电子商务环境下3PL的特征 美国 6% 中国 ？ 第三方物流在供应链管理出现之前，发展极其缓慢。在其存在的几十年里，第三方物流在物流市场上的占有率依然很低。就是在美国，第三方物流行业也只占整个物流市场的6%。在中国，第三方物流处在发展的初期。 2.电子商务环境下3PL的特征 2.电子商务环境下3PL的特征 Text in here Text in here 电子商务中使用的基于互联网的合作使得物流、信息流、工作流和增值流得以整合。随着电子商务的使用，第三方物流企业能够更频繁地对它的物流业务流程再造，并因此提高客户的响应能力和服务质量。核心企业将它的物流业务外包给第三方物流能够减少它的物流成本和整个供应链的库存，并且有更多的能力去应对市场的多样性。 3.3PL与供应链流程一体化 三部分内容： 3PL与供应链流程一体化 作为供应链上的连接节点，第三方物流供应商和供应链成员企业之间是一种委托—代理关系。这种关系的建立和维护依赖于六种核心价值的实现，即：共同的目标和宗旨、信任、相互依靠、关注对方的盈利能力、交流通道的开放及共同致力于客户满意度。这就要求第三方物流作为从属方必须以供应链成员的客户价值最大化为其目标之一, 帮助客户实现价值的增值是第三方物流的宗旨。 3.1 物流业务流程重组 在第三方物流内部的业务流程中, 最重要的流程是客户服务管理、存储和运输。与其连接供应链成员的业务流程相比,第三方物流业务流程具有较少且稳定的客户，并且没有供应商。对第三方物流企业来说,帮助客户制定优化物流管理的战略, 建立和运作物流系统乃至管理整个分销配送系统等一体化服务的能力是其核心竞争力。通过为不同的客户提供定制物流代理服务, 第三方物流企业才能发展并巩固与其客户之间的长期联盟关系。因此，允许定制化的物流代理机构是一种适应于供应链一体化可用的第三方物流模式。 物流业务流程重组 适合于供应链管理的有效地第三方物流业务流程包括： 物流业务流程重组 业务流程 包括结构化网络设计、库存管理、运输管理和回报流程管理。 包括客户关系管理、客户服务管理和客户订单履行。 面向利润的流程 面向客户的流程 特点：变化较大 特点：相对比较