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物 流 论 文 题 目：中邮速递：领跑中国市场 专业班级： 商务091 姓 名： 刘玉珠、翁少銮、唐文思 指导教师： 彭焕文 广东轻工职业技术学院 2011年06月20日 目录 前 言 3 摘 要 4 第一章 物流与快递的联系 5 第二章 国内外的快递市场形势 5 2.1外资快递市场形势 5 2.2民营快递市场形势 6 第三章 国内快递市场现状分析 6 3.1国内市场环境 6 3.2快递市场迹象 7 第四章 中国邮政速递物流公司 8 第五章 联邦快递货运公司 10 5.?1 领先的速度优势 10 5.2 持续的创新动力 10 5. 3 先进的运营战略 11 5.4 优质的高效服务 11 5.5 以人为本的企业文化 12 5.4 联邦快递中国运营策略 12 5.5 经营哲学 13 5.6 公司文化 13 5.7 公司使命 13 第六章 中国本土快递业的发展策略 14 6.1中国本土快递业的发展现状 14 6.2 中国本土快递行业的SWOT分析 15 第七章 结论 17 参考文献 18 致 谢 19 前 言 对于快递的含义，新《邮政法》快递是指承运方将托运方指定在特定时间内运达目的地的信件、包裹、印刷品等物品，以最快的运输方式，运送和配送到指定的目的地或目标客户手中。然而快递与传统的邮政业务在运输对象性质上存在较大差异，传统邮政业以信函为主要传递对象，其实质是信息流的传递，而快递业的实物流特性更为明显。因此，快递业与物流业具有较多的相似之处，但通常来讲快递业所运输的货物重量更轻、体积更小，在时间上比物流业要求更高。可见，快递业是介于物流业和传统邮政业之间相对独立的新兴行业。快递是指承运方将托运方指定在特定时间内运达目的地的物品，以最快的运输方式，运送和配送到指定的目的地或目标客户手中。中国快递业务可分为国际快递业务、城际快递业务和同城快递业务。 快递业是起源于20世纪60年代末的一项新兴产业，它以商务文件、小包裹为主要递送对象，以迅速、安全、高效、门到门、实时核查等为特征，建立一套与传统邮政体系不同的运作模式。经过30多年的迅速发展，快递业已成为世界经济中增长最快的产业。美国服务业联盟预计，未来三年中国快递业市场将以至少33%的速度持续增长，成为全球增长最快的地区；而且本土快递业在中国产业结构调整过程中起着非常重要的作用，因此研究中国本土快递业发展中的竞争态势及其在所处环境中的优势、劣势进行分析是很必要的。 在中国快递市场上，活跃着国内的快递企业和国外的国际快递公司。国内的快递企业主要有以EMS为首的国有快递企业和以“顺丰”、“宅急送”为代表的民营企业，国外的国际快递公司主要以DHL（敦豪）、FedEx（联邦快递）、UPS（联合包裹）和TNT（天地快运）这四家国际快递巨头为代表。双方有着各自的细分市场。但是随着中国快递业的全面开放，形势越发严峻，中国国内的快递企业要想在中国快递行业中站稳脚跟向前发展，必须扩大业务范围，占据国际快递业务中较大的市场份额，发展巩固自己的实力，增强竞争力。 摘 要 随着生活水平的不断提高，我国人均消费快递将保持高速增长，特别是电子商务“网购”拉动快递业务异军突起。2008年全国个人间网上购物销售额1320亿元，由此带动的包裹快递量约5亿件。国内最大的网络购物平台“淘宝网”，2008年全年交易金额为999.6亿元，日均使用快递服务达到150万笔以上，较2007年增长超过100％。部分大型快递企业电子商务快递（异地、同城）的市场份额也超过50％以上。预计未来10年电子商务快递继续保持高速增长的态势。 一方面，电子商务的迅猛发展带动了快递行业的市场规模；另一方面，消费者和卖家对快递企业的苛刻和剥削，又影响了快递的健康发展。如何走出电子商务快递的怪圈，对这些问题的全面认识和深刻理解，有助于找到好的解决办法，从而使中国的物流业尽快和国际接轨。 随着世界经济的发展，世界各国的经贸往来日益频繁，跨国经济活动在不断增加，这使得国家与国家间的快递活动也呈上升趋势发展。中国作为具有强劲发展势头的经济大国，与世界各国的贸易增多，带动了中国的快递业也迅速发展起来。国际快递公司进入中国伊始，纷纷与国内快递企业合作，共同经营业务。这也给国内快递企业经营中国国际快递业务提供了一个借鉴、积累经验并延伸扩展国际业务的机会。 国家一系列政策的出台为国内快递企业经营国际快递业务提供了政策支持方面的优势。 目前，中国国际快递市场上的快递业务基本上是由国际快递公司经营着。以UPS、FedEx、DHL、TNT等为首的国际快递公司凭借