激励艺术与员工管理.pptVIP

授权艺术与员工激励 ? 乐载兵 课程目标 1 重新认识激励的本质，从根本上激励你的下属； 2 通过学习需求层次理论，做到知己知彼，找到员工工作的动力源泉； 3 如何消除下属的不满，使下属受到激励； 4 掌握日常工作中表扬员工的技巧，克服一些常见的错误； 5 学会授权给下属。 以激励机制为核心的人力资源管理模式 第一节 中国企业面临的管理十大难题： 1 怎样建立有效的绩效考核体系 2 怎样有效地激励和留住人才 3 怎样制定合理的员工薪酬体系 4 。。。。。 第二节 案例与启示 案例一 英国长寿公司俱乐部 激励机制导致企业高度敏感 企业高度敏感导致不断创新 案例二 韦尔奇的20%与10% 第三节 高绩效激励人力资源管理模式 德鲁克 企业管理实际上就是人力资源管理 企业对员工的人性假设 企业领导的管理风格 企业人力资源管理模式 人力资源管理的三个层次 激励 人 动力 压力 规范 规范 目标 管理 薪酬 管理 绩效 管理 培训开发 团队精神 工作效率 第二讲 对激励的认知 1 引言 2 两种不同的管理风格与激励的关系 3 激励的作用 4 需求层次理论 5 激励认知测验 6 [案例] 不被激励的主管 耳熟能详的抱怨 　 “经理，这个季度的任务看样子是没戏了，竞争对手价格降得太低了！” 　 “经理，王子公司的李经理脾气好怪，我去了好多次他都不太搭理我。” 　 “总是这些客户，总是这些事情，感觉到个人一点提高都没有。” 　“听说又要发奖金了。”“唉，不就是那几千元吗。 ” “怎么小王的奖金跟我一样多呢，以后不用那么努力工作，反正大家拿得都有一样多。” …… [问题]你的下属什么样的工作状态能让你满意？ 第一节 两种不同的管理风格与激励的关系 1 一味地惩罚——大棒方式 2 目标加激励——胡萝卜方式 现代的方法：两者结合——制度加方法 一个能激起热情的平凡主张比一个不能激起热情的非凡高见好得多。因此，管理人员必须学会激发下属的工作热情。 ——[美国]德鲁克 激励是什么 人的需要 组织目标 人的动机 设置目标 目标导 向行为 目标行为 激励的过程 激励的含义： 1．员工的行为动力是什么？（员工的需要） 2．员工的行为如何被引导向特定的目标？（员工的需要和目标相结合才能产生动机） 3．怎样维持员工的行为？（激励的方法） 部属的需要和动机 你的部属为什么要工作？ 他们为什么要努力的工作？ 他们希望工作能给他们带来什么？ 第二节 激励的作用 挖掘人的潜能 提高工作效率与工作质量 时间成本与工作效率 时间成本=（员工总数*员工在激励后的平均工作时间）—（员工总数*员工在激励前的平均工作时间） 效率成本=（员工总数*员工在激励后的平均工作效率）—（员工总数*员工在激励前的平均效率） 搭建良好的组织结构 两种金字塔组织结构 1 上紧下松 2 上松下紧 下属都喜欢上司认为他们是不可缺少的人和他们正在完成出色的工作 ——[美] 杰克。韦尔奇 弥补物质资源的不足 [案例]不懂激励的主管 [角色扮演：一个下属向主管反映争取到一个客户的过程] 如果是你，你会怎么做？ 你会激励下属吗？ 第三节 马斯洛需求 理 论介绍 下一页 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要 生存需要 需求层次理论 1 ．人的需求是与生俱来的。 2 ．各需要层次是依次上升的； 3．层次越高，价值越高，实现的时间越长； 4 ．不同层次的需求在每个人身上同时存在，但每个阶段都有一个主导性需求； 5 ．满足了的需要没有激励作用 第四节 激励认知测试 1 员工可以很容易地直接激励，他就去工作了 2 给下属增加工作量，下属就会认为工作有挑战性 3 个别下属无法激励 4 金钱能激励所有下属工作 5 大多数下属都想把工作做好 6 向下属公开部门或团队业绩，可以使他们受到激励 7 让下属参与决策能激励下属 第六节 不同层级管理者的需求排序 高级主管看自己的需求排序 1 成就感 2 进步 3 工作兴趣 4 薪酬 5 责任 6 职务升迁 高级主管看中级主管的需求排序 1 薪酬 2 进步 3 肯定,奖励 4 工作兴趣 5 安全感 6 地位 中级主管看自己的需